如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
1，确认电脑有病毒，但是却检测不出来，是因为杀毒软件病毒库没有该病毒特征导致的，所以才会导致检测不出病毒。
2，可以更换带有云杀毒引擎的杀毒软件，对电脑中的木马病毒进行检测，因为云杀毒引擎是采用的云病毒库，病毒特征更新速度快，而且病毒特征比本地病毒库要庞大很多，因此杀毒能力较强
3，如可以使用腾讯电脑管家，采用的是云杀毒引擎，打开后选择使用病毒查杀功能，然后对电脑进行全盘杀毒，即可检测出隐藏在电脑中的木马病毒
因为病毒在运行，这个病毒带有自身保护，当查读软件扫描到他时就会强制关闭系统，这样就没有办法杀掉他，只有在安全模式下查杀，在安全模式下系统不会加载任何程序，病毒也是不会运行的，这样就可以把病毒杀掉了
建议下载360系统急救箱(原顽固木马专杀大全)
下载完成后断网进入安全模式下查杀，切记一定要断网，如果发现打不开把360急救箱就把它重命名之后打开
。然后重新安装杀毒软件全盘查杀!
还不行就要
全盘格式化
从做系统了。
我来说两句