如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下:寄修服务预约服务维修备件价格查询华为客户服务中心
苹果手机是封闭系统,不越狱是不会中病毒的,如果越狱以后,建议您使用腾讯手机管家,可以全面的查杀病毒程序,彻底的清理干净,点击页面下方的“安全防护”图标,进入安全防护页面。
在安全防护页面中可以看到“病毒查杀”选项,点击进入,进入“病毒查杀”功能后点击下方的“病毒扫描”按钮就可以对手机进行病毒查杀了,在“病毒查杀”页面的右上角有个设置图标,在“设置中心”里可以对每次的查杀方式进行选择,还可以安装“顽固木马专杀”插件,对手机病毒进一步查杀。
它可以智能扫描,对病毒进行全面查杀;进入病毒查杀界面;点击底端切换进入安全防护并且点击病毒查杀;
从而把手机上的病毒查杀的更干净,更彻底。
【刷机】
1/2分步阅读
一般遇到了无法清理的病毒呢,最笨的办法自然就是刷机了,不过刷机是存在一些风险的,首先我们要打开手机的USB调试连接到电脑上
2/2
然后在电脑上下载刷机工具,例如刷机精灵、刷机大师等等软件,然后选择合适的手机ROM进行一键刷机
下载快手极速版_沉迷手机的小孩原因解决方法_轻松解决
广告
【ROOT后杀毒】
1/4
不过刷机始终是存在风险的,稍微不慎就有可能会导致手机出现变砖,所以最好的方法是使用手机杀毒软件进行杀毒
手机病毒木马查杀_手机清理大师,专业清理神器!
广告
2/4
首先我们打开腾讯手机管家——防护监控——病毒查杀这个功能,使用这个功能来对付我们手机中的不能删除的木马病毒
3/4
打开病毒查杀后,会自动对手机病毒进行检测,如果不能清理的话,那可能就说明该病毒是需要ROOT后才能清理的
4/4
这种情况你可以在手机APP市场搜索一键ROOT、KINGROOT等工具,然后使用这些工具把手机ROOT后,重复上述步骤杀毒。
手机中毒可进行如下操作:
1.建议更新病毒库,进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 “齿轮图标” 手动更新病毒库,并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9.XMagic UI 2.X及以上:手机管家 “齿轮图标” 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
在应用市场下载手机杀毒软件,然后按照下列步骤操作:
1、首先在杀毒的时候,要关闭所有正在打开的应用程序,否则处于运行状态下的应用,手机杀毒软件会自动跳过不检测,这样就可能会导致后台静默运行的病毒应用,不能及时得到扫描。
2、杀毒的时候,保持屏幕常亮,有部分手机会杀毒的时候自动锁屏,导致杀毒失败。
3、杀毒完成后,处理杀毒结果的话,一定要根据杀毒软件的意见来进行解决,不要认为该软件以前用过没事,就随意忽略,认为是杀毒软件误报,这样很容易导致放过病毒。
如果发现手机已经感染病毒,应立即关机,死机了,则可取下电池,然后将SIM卡取出并插入另一型号的手机中(手机品牌最好不一样),将存于SIM卡中的可疑短信删除后,重新将卡插回原手机。
很可能是系统已经被病毒感染导致的,请尝试使用安全软件(例如:手机管家)等进行一键查杀,如果无法正常卸载,很可能是您的手机病毒是系统级病毒,请尝试获取ROOT权限后再进行清理。
以手机管家为例,点击“功能定制”。
选择其中的“一键ROOT”然后根据提示ROOT即可。
然后使用手机管家的一键杀毒功能即可。
我来说两句