如果您使用的是华为手机,手机玩游戏卡顿的情况,可以通过以下方法操作:
1. 更换为稳定的网络
使用移动数据网络(如4G网络)玩游戏时,在接收到短信或电话时,移动数据会被中断,游戏会出现短暂卡顿掉线的情况,建议您玩游戏时尽量使用WLAN网络。您可以打开显示实时网速开关以观察网络状况。打开方法:打开设置,搜索并打开显示实时网速,打开后手机状态栏即可显示网速变化情况。
2. 添加游戏至应用助手/游戏助手
建议您将游戏应用放到应用助手(EMUI 9.0以下称为游戏助手)中,此款产品专门针对游戏网络加速,有助于提升游戏网络稳定性。
具体操作方法如下:
EMUI8.X:在桌面空白处往下拉(或者右划到负一屏),调出搜索框,输入游戏助手,点击添加选择对应的游戏应用,然后点击游戏模式;
MUI 9.X:进入手机设置应用应用助手,点击添加将游戏添加到应用助手中,然后点击游戏加速
EMUI10.X及以上HarmonyOS:进入手机设置应用应用助手游戏空间,将游戏添加到游戏空间中,然后点击右上角图标,选择游戏加速。
3. 关闭后台应用/清理存储空间
(1)清理后台应用:
同时运行较多应用会导致手机卡顿。您可以在玩游戏前。进入手机多任务界面,点击“垃圾桶”关闭后台应用。
打开手机管家,点击“应用启动管理”,将不需要的后台运行的应用关闭。然后点击手机管家一键优化,让手机保持最佳运行状态
(2)清理存储空间
进入手机设置存储可以查看剩余存储空间,如果剩余空间比较少(建议保留20%以上的空间),建议打开手机管家清理加速,将一些不用的文件或应用进行清理。也可以重启手机后观察卡顿情况是否改善,重启手机能有效清理缓存,改善手机运行情况。
您也可以将手机中占用空间大且不太常用的文件先存储到电脑或其他存储媒介中,保证手机存储空间充足。
4. 关闭省电模式
省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。建议您进入手机设置 电池 省电模式,关闭省电模式,并保持电量充足(20%以上)。
5. 调整游戏界面设置
请您检查手机是否过热,手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能,所以建议可以对游戏设置进行调整,尽量避免手机过热。
例如:玩王者荣耀游戏时,建议您适当降低游戏中的显示配置如关闭界面动效、角色描边、高帧率模式开关等。也可尝试适当降低屏幕亮度和外放音量,减少耗电和发热;尽量避免边充电边玩游戏,充电时也会造成手机发热。
温馨提醒:以上操作会对您的游戏体验有一定影响,请谨慎调整设置。当手机发热时,建议您静置一段时间,待温度降低后再玩。
6. 检查更新
(1)请进入应用市场将游戏更新,最新版本一般解决了游戏应用本身的一些问题,使用最新版本,可以保证您的最佳体验。
(2)游戏应用和手机系统的兼容性问题,也可能会影响您的游戏体验,建议您检查手机系统版本是否为最新版本,打开服务升级尝鲜检查更新如果不是的话,建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级版本后再次进行尝试,您也可以向热线进行反馈。
7. 查看该款游戏的运行软硬件要求
建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求,可能出现游戏卡顿、甚至无法打开应用的情况。
8. 更换高速存储卡
如果您使用的存储卡是低速卡,也会影响系统的性能,可以尝试更换高速存储卡来解决问题。
9. 恢复出厂设置
如果您的手机已经使用了较长时间,可能会产生较多文件碎片,影响系统性能,建议您空闲时间将手机开机灭屏情况下充电一段时间,如果玩游戏还是有明显的卡顿、延迟等现象。建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)尝试进行恢复出厂设置。恢复出厂设置方法:进入手机设置,搜索恢复出厂设置,点击进入并操作。
温馨提醒:
恢复出厂设置会有数据丢失的风险,请您务必提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)再进行重置操作。
手机恢复出厂设置前,请您先退出华为帐号,否则重置后可能无法激活手机。
如果问题仍然存在,请您提前备份手机数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测。
相关链接如下:华为客户服务中心维修备件价格查询预约服务寄修服务
解决方案:
对比尝试:建议用同样的游戏版本在其他手机上对比体验,如果在其他手机上运行该游戏也卡顿,可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。
手机升级到最新版本尝试:一般新版本会对系统或应用进行优化,可查看更新日志详细了解。建议您升级后尝试。
开启“游戏加速”尝试:打开手机上的游戏助手应用,建议打开“游戏加速”。
检查网络连接是否正常:游戏过程中可以观察左上角的网络信号强度及网络延迟情况。如果为黄色或红色说明网络信号差或延时高,游戏时容易卡顿,请更换稳定的网络后尝试。
检查是否开启了大量后台应用:游戏时会占用大量手机资源。建议您玩游戏前清理后台应用,确保手机在更好的状态。
检查手机是否设置了“省电模式”:进入手机设置电池省电模式;开启省电模式,对手机性能有一定的限制。建议玩游戏时关闭。
检查手机是否处于低电量状态:低电量时,为延长待机时间,会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
检查手机存储空间是否充足:建议进入手机管家清理加速,清理垃圾,卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足,不低于10%。
检查手机是否发热发烫:手机温度上升较快或温度较高,触发高温保护,会降低游戏游戏性能。建议如下操作:
(1)建议避免边充电边玩游戏。
(2)建议减少连续长时间玩游戏,天热手机升温较快。
(3)建议适当降低游戏帧率:
绝地求生、刺激战场:设置降低画面品质和帧数,关闭画面风格,开启流程自适应开关,或适当 降低屏幕亮度和外放音量,减少耗电和发热。
检查是否单通手机(可在华为官网查询参数):副卡在接收到短信、彩信或来电时,主卡的数据业务会被中断,此时您玩的网络游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况,此为单通手机的特性,并非手机故障。
出现此问题,可能是因为网络状态不好、后台运行应用过多、电量过低或开启了省电模式等多种原因导致,请参考如下方法排查处理:
1、请检查您的手机网络状态。如果网络不稳定,建议您开启飞行模式一段时间,关闭后再进行尝试,或切换到状况更好的网络后再尝试。网络不稳定时,会导致游戏出现卡顿或延迟的情况,影响使用体验。
2、如果当前后台运行的应用过多:建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。关闭后台应用,具体操作如下:
(1)如果是支持虚拟导航的设备,建议您点击屏幕下方导航栏正方形图标,点击小垃圾桶图标 清理后台进程。
(2)如果是支持前置导航键的设备,出厂时默认关闭导航栏,您可以左右滑动导航键显示最近使用的应用,然后点击小垃圾桶图标清理后台进程。(您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的锁定您要保留的应用,避免被误清理)
3、如果游戏应用未升级到最新版本:请将此游戏应用升级到最新版本后再次尝试。
4、如果手机长时间未关机或重启:请重启手机后再次尝试。手机运行较长时间后系统缓存会增多,影响运行速度。
5、如果手机电量较低:建议您充满电后再玩游戏,请尽量避免边充电边玩游戏。玩游戏属于高耗电任务,可能导致手机过热。过热可能影响游戏运行,容易出现帧率降低、不流畅的情况。
6、如果您开启了省电模式,建议您关闭省电模式后再次尝试。具体操作:打开手机管家,点击剩余,然后关闭省电模式开关。
7、请确认其他游戏应用是否运行正常:如果除了该游戏应用外,手机上的其他游戏或应用都能正常运行,建议您联系该游戏客服反馈情况。
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