您可尝试以下方法解决:
(1)您可以登录中国移动应用商场(MobileMarket)首页http://mm.10086.cn,搜索“手机安全先锋”,下载并安装软件“手机安全先锋”后更新至最新病毒库,随后进行恶意软件查杀即可。
(2)您也可以通过正规网站下载安装其他主流手机恶意软件查杀工具。
(3)到当地正规手机售后服务网站重装手机操作系统(俗称“刷机”)。
苹果手机中病毒解决方法如下:病毒也分很多种,当苹果手机中毒严重,杀毒软件也没有效果,已经无法正常使用了,必须抹掉IPHONE以及数据,重新恢复到出厂设置的初始状态,必须重新开始的情况下,可以使用以下这个方法。
1、点击苹果手机的设置。
2、进入到设置界面后,点击通用。
3、进入到通用界面后,下翻。
4、通用界面向下到最后一栏,有个还原,点击还原。
5、点击还原后,第二项为抹掉所有内容和设置,点击这个选项。
6、点击后,出现一个密码输入的界面,输入设置的密码。这一步,是针对苹果手机设置了密码的用户设置设计的,如果苹果手机是没有设置密码的,就不会出现这个界面,直接进入到下一步骤。
7、弹出一个对话框,写着抹掉 iphone,并且提示这将删除所有媒体和数据,并还原所有设置。抹掉iphone这几个字是用红色字体写的,非常醒目,因为一旦按了确定,将无法恢复。大家如果真的需要恢复到出厂的初始状态,请点击。(此方法不到万不得已不要使用,因为会抹除数据)。
木马病毒一般都具有顽固性和隐藏性,根除马病毒是有效的手段就是还原出厂设置。但是还原出厂设置会损失掉部分的文件,建议照相的备份后再进行恢复出厂设置。
苹果手机如果你没有进行越狱或者是安装其他非法软件的话,单纯从苹果里边的APP store里边下的话,是不会出现苹果中毒现象的,如果真的发现这种情况,建议你还原出厂设置,或者是说拿到专门的售后维修店去进行服务。
如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:
1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
(1)HarmonyOS :手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
(2)EMUI8.X及以下:点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库,并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
(3)EMUI 9.XMagic UI 2.X及以上:手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
明确手机是否中病毒,若的确中了病毒就安装杀毒软件杀毒。
1 查询是否中病毒:
首先大家想知道手机是否中病毒我们可以手动查询一下,病毒的目录一般都在Unflod.dylib这个文档里,如果当你打开这个文件管理功能后,能够看到UNFLOD这个文档,就说明你的手机很有可能中招了。
2 安装杀毒软件:
大家在使用苹果手机的时候很想知道是怎么杀毒的,如果你的手机没有越狱过,那么手机是不太可能会中毒的,因为苹果手机一定是全封闭式的。知道自己手机中病毒后,打开手机浏览器搜索手机管家pro这个版本进行下载然后安装好,出现的会是四种情况,一种是下载到本地,第二种是同步推下载,第三种是iTools下载,最后一种是iPad平板下载,如果是手机中病毒就选择下载到本地,如果是你的平板中病毒了那就选择最后一项iPad平版下载,中间两项不需要点。
3 开始杀手机病毒:
下载安装好后手机打开腾讯管家中的防护监控,再点开病毒查杀功能,接下来就会自动对苹果手机里的木马病毒开始查杀和检测,手机里的病毒就会被自动检测出然后被处理。手机病毒就这样被检查处理掉了。
我来说两句