首先检查网卡和驱动、网线等
如果网络信号及网络设备正常但仍然无法正常上网
则很可能是IP地址设置错误或自动分配的与实际不在同一网段所致。需要正确配置IP地址
点击 “网上邻居”——“本地连接”—“属性”；点击本地连接属性窗口中的Internet协议 PS：如果无线路由设置打开了DCHP，可自动分配正确的IP地址的话，则可将IP地址及DNS等均设置为自动获得。
也可腾讯电脑管家帮助，管家—电脑诊所—上不了网—立即修复
不排除路由器原因，把路由器关下等待10分钟左右在开试试（或重新设置）
网络不好，网络延迟导致登陆失败：检查WiFi是否正常连接，或者打开飞行模式然后关闭使WiFi重新刷新连接，或者使用移动数据（流量多且够用的情况下）。
手机卡顿：关闭过多的后台应用，或者重启手机。
服务器延迟：最近这个游戏比较火爆，导致同时在线的玩家过多，游戏服务器超负荷运作，导致登陆失败，或者游戏过程中卡掉了，基本上是这个原因。
游戏软件问题：卸载游戏，去官网重新下载（最好是去官网，某人说手机应用商店上下载的还是容易出现问题）。
更新版本之后你的画面设置会恢复到初始的时候，也许之前你的画质降低过，所以进去设置里面检查一下。试着降低画质再试试
我来说两句