更换一个杀毒软件
如果当前你的杀毒软件遇到了杀不掉的木马病毒，建议你卸掉当前的杀毒软件（如果你愿意），然后安装其他的杀毒软件试试，特别是比较严格的卡巴斯基或者nod32，并且更新到最新的病毒库查杀一下试试。（很多杀毒软件都可以可以免费试用）
手工查杀
比较麻烦，慢慢看。
第一步、查找木马病毒文件。
启动计算机后，按Ctr+Alt+Del或右键单击“任务栏”空白处，选择“任务管理器”，找到进程，看到可疑进程在网上查一下来历，如果嫌疑身份没有排除，就查找位置，如果在windows目录下或者Windows\system32目录下，就更可疑了，如果碰巧和我们杀毒软件查到的是同一个文件，那就可以确信无疑了。记录下他们的详细位置，后面用得到。
第二步、去掉木马病毒自动运行。
如果是Windows Xp、vista、windows7可以 在开始菜单“运行”栏输入“msconfig”，进入启动项管理，如果找不到运行，可以按键盘上的windows徽标小旗帜加 R 键，只留下杀毒软件进程，或者更彻底一些，你可以将所有的对勾都去掉。
第三步、删除木马病毒。
重新启动计算机按F8进入安全模式，逐个寻找在第一步中记录的病毒文件位置，逐个删除（特别提醒：删除有可能造成不测，请慎重，对文件要确认是高度嫌疑文件之后再删除），如果无法删除，可以尝试使用attrib命令在命令行去掉文件各种属性，然后就可以删除了。
第四步、善后工作。
1）、重新启动计算机，如果提示有什么文件找不到，进入注册表（regedit），查找这些文件名称，逐个清空。注意，不是删除相关的项目，而是清空和这些文件相关的项目，例如如果病毒文件绑架核心进程 explorer.exe 那么在注册表中就会在相关的explorer.exe后面加上病毒的名称，以随explorer的启动而自动启动，我们需要清除的是和病毒有关的内容，所以不能将explorer的值也清除掉，这样会造成无法见到桌面。
2）、进入启动项msconfig，将原来正常的进程重新打勾。
3）、重新扫描计算机。
以上木马病毒清除方法只对计算机熟悉者有效，不熟悉者请勿模仿，以免给你带来不便。特别是注册表和文件删除，一不小心就可能造成无法启动。
推荐你用最强的杀木马软件Ewido进行全盘杀毒！卡巴不能解决的问题它都能解决,最好先用优化软件清楚系统垃圾!
在安全模式下保证解决问题
ewido3.5版官方下载地址：
注册码：6617-EBE8-D1FD-FEA2
接着关掉自动更新，每次升级后得再次输入注册码.
安装后先升级病毒库,再运行杀毒!
最好进入安全模式杀毒
教你手动杀毒
这是我N次完善过的绝技呦!
首先最好先用杀毒软件试试去下面的网站下载杀毒软件,如果不行在用绝招不迟(下载的杀毒软件要比正版
的更新慢很多,所以推荐购买正版,如果想少花点钱可以买以前出的瑞星,因为无论是什么时候出的,只要是
没有被盗版:就能升级到最新版本:注意千喜版以前的不行哦)
这个是微点而且是免费的哦
别忘了只可以装一个杀毒软件哦:否则会冲突的!
0,菜鸟必看,如果你找不到病毒文件那么可以试试这个方法,开始-我的电脑-工具-文件夹选项-查看-(选中
)显示所有文件和文件夹,去掉:隐藏受保护的操作系统文件:上的勾,然后同样把:隐藏已知文件类型的扩展
名:上的勾去掉最后点确定OK什么文件都无所遁形了哈哈,
1,问:rundll32这个进程是不是出现了两个就是中木马了?机子比以前慢了
,不一定很多流氓软件也用这个东东加载的,但是也不排除病毒伪装成软件的可能:rundll32本身不是病毒(
瑞星的卡卡上网助手是对付流氓软件的利器可以免费下载)
2,用Windows优化大师之类的软件看看什么程序会在开机时启动(注意高级的病毒可以伪装成系统服务启动
,所以服务也不可放过),如果有:一次点,开始-搜索-输入可疑进程的名字然后搜索,找到后先把内存中的病
毒结束掉,方法是一次按键,Ctrl+Alt+Delete=任务管理器用它把进程结束然后删除文件
3,如果上面的方法不行则可能是由伪装成正常文件再由它释放病毒:所以有时候杀毒软件查不到但是病毒
总是出现,如果遇到这种情况你先不要马上删除病毒,用进程管理看什么进程在占用它,如果无法结束与病
毒相关的进程就打开任务管理器-查看-选择列,在PID上打勾点确定,下面的方法是指DOS命令,点-开始-所
有程序-附件-命令提示符
ntsd -c q -p PID”命令，就可以强行将指定PID的病毒进程杀死了。例如，发现某个病毒进程的PID为“
444”，那么可以执行“ntsd -c q -p 444”命令
4,XP的无敌替换命令:用来对付同时加载多个进程无法删除的一个病毒或多个病毒,哎与上面的不同哦这个
是针对文件的
比如:在C:\下建一个目录，c:\aaa
然后复制一首mp3到c:\aaa并命名为c:\aaa\a.mp3
然后再复制另一首歌到C:\a.mp3
然后用media player 播放c:\aaa\a.mp3
在命令提示符下输入:replace c:\a.mp3 c:\aaa
过一会，是不是播放的歌已变为另一首。
用这个命令来替换系统文件真是太爽了，并且XP的系统文件保护也对它无效。
再也不用到安全模式下去替换文件了
格式
REPLACE [drive1:][path1]filename [drive2:][path2] [/A] [/P] [/R] [/W]
REPLACE [drive1:][path1]filename [drive2:][path2] [/P] [/R] [/S] [/W]
[drive1:][path1]filename 指定源文件。
[drive2:][path2] 指定要替换文件的目录。
/A 把新文件加入目标目录。不能和/S 或 /U 命令行开关搭配使用。
/P 替换文件或加入源文件之前会先提示您进行确认。
/R 替换只读文件以及未受保护的文件。
/S 替换目标目录中所有子目录的文件。不能与 /A 命令选项 搭配使用。
/W 等您插入磁盘以后再运行。
/U 只会替换或更新比源文件日期早的文件。不能与 /A 命令行开关搭配使用
打开记事本-文件菜单-另存为-把文件类型改成所有文件,在文件名处输入与要被替换文件相同的名
字,点保存在用上边的方法就行了。
5,(注意有的病毒为了对付手动杀毒会同时开两个进程,你关一个它就再开一个所以我们可以编辑一个批处
理文件来对付它,
ntsd -c q -p 病毒进程名PID1
ntsd -c q -p 病毒进程名PID2;-----把这两段命令复制到一个文本文件保存为*.BAT双击就OK!)
6,若没有发现可疑进程则该病毒是*.DLL型嵌入式的病毒或木马,一般是svchost.exe 和 explorer.exe发
生关联,用Windows优化大师的Windows进程管理仔细看svchost.exe 和 explorer.exe加载的*.DLL,注意
svchost.exe有很多是系统必须的只有对进程比较了解才能分出svchost.exe上加载的东东,杀
explorer.exe和svchost.exe上加载的毒得先退出explorer.exe或svchost.exe然后删除病毒文件,如果杀
毒后仍然不稳定说明系统被破坏只须修复安装就OK了
Windows XP 常见的进程列表
最基本的系统进程（也就是说，这些进程是系统运行的基本条件，有了这些进程，系统
就能正常运行）
smss.exe Session Manager
csrss.exe 子系统服务器进程
winlogon.exe 管理用户登录
services.exe 包含很多系统服务
lsass.exe 管理 IP 安全策略以及启动 ISAKMP/Oakley (IKE) 和 IP 安全驱动程序。
(系统服务)
产生会话密钥以及授予用于交互式客户/服务器验证的服务凭据(ticket)。(系统服务)
svchost.exe 包含很多系统服务
svchost.exe
SPOOLSV.EXE 将文件加载到内存中以便迟后打印。(系统服务)
explorer.exe 资源管理器
internat.exe 托盘区的拼音图标
附加的系统进程（这些进程不是必要的，你可以根据需要通过服务管理器来增加或减
少）
mstask.exe 允许程序在指定时间运行。(系统服务)
regsvc.exe 允许远程注册表操作。(系统服务)
winmgmt.exe 提供系统管理信息(系统服务)。
inetinfo.exe 通过 Internet 信息服务的管理单元提供 FTP 连接和管理。(系统服务)
tlntsvr.exe 允许远程用户登录到系统并且使用命令行运行控制台程序。(系统服务)
允许通过 Internet 信息服务的管理单元管理 Web 和 FTP 服务。(系统服务)
tftpd.exe 实现 TFTP Internet 标准。该标准不要求用户名和密码。远程安装服务
的一部分。(系统服务)
termsrv.exe 提供多会话环境允许客户端设备访问虚拟的 Windows 2000
Professional 桌面会话以及运行在服务器上的基于 Windows 的程序。(系统服务)
dns.exe 应答对域名系统(DNS)名称的查询和更新请求。(系统服务)
以下服务很少会用到，上面的服务都对安全有害，如果不是必要的应该关掉
tcpsvcs.exe 提供在 PXE 可远程启动客户计算机上远程安装 Windows 2000
Professional 的能力。(系统服务)
支持以下 TCP/IP 服务：Character Generator, Daytime, Discard, Echo, 以及
Quote of the Day。(系统服务)
ismserv.exe 允许在 Windows Advanced Server 站点间发送和接收消息。(系统服
务)
ups.exe 管理连接到计算机的不间断电源(UPS)。(系统服务)
wins.exe 为注册和解析 NetBIOS 型名称的 TCP/IP 客户提供 NetBIOS 名称服务。
(系统服务)
llssrv.exe License Logging Service(system service)
ntfrs.exe 在多个服务器间维护文件目录内容的文件同步。(系统服务)
RsSub.exe 控制用来远程储存数据的媒体。(系统服务)
locator.exe 管理 RPC 名称服务数据库。(系统服务)
lserver.exe 注册客户端许可证。(系统服务)
dfssvc.exe 管理分布于局域网或广域网的逻辑卷。(系统服务)
clipsrv.exe 支持“剪贴簿查看器”，以便可以从远程剪贴簿查阅剪贴页面。(系统
服务)
msdtc.exe 并列事务，是分布于两个以上的数据库，消息队列，文件系统，或其
它事务保护资源管理器。(系统服务)
faxsvc.exe 帮助您发送和接收传真。(系统服务)
cisvc.exe Indexing Service(system service)
dmadmin.exe 磁盘管理请求的系统管理服务。(系统服务)
mnmsrvc.exe 允许有权限的用户使用 NetMeeting 远程访问 Windows 桌面。(系统服
务)
netdde.exe 提供动态数据交换 (DDE) 的网络传输和安全特性。(系统服务)
smlogsvc.exe 配置性能日志和警报。(系统服务)
rsvp.exe 为依赖质量服务(QoS)的程序和控制应用程序提供网络信号和本地通信控制
安装功能。(系统服务)
RsEng.exe 协调用来储存不常用数据的服务和管理工具。(系统服务)
RsFsa.exe 管理远程储存的文件的操作。(系统服务)
grovel.exe 扫描零备份存储(SIS)卷上的重复文件，并且将重复文件指向一个数据存
储点，以节省磁盘空间。(系统服务)
SCardSvr.exe 对插入在计算机智能卡阅读器中的智能卡进行管理和访问控制。(系统
服务)
snmp.exe 包含代理程序可以监视网络设备的活动并且向网络控制台工作站汇报。(系
统服务)
snmptrap.exe 接收由本地或远程 SNMP 代理程序产生的陷阱消息，然后将消息传递
到运行在这台计算机上 SNMP 管理程序。(系统服务)
UtilMan.exe 从一个窗口中启动和配置辅助工具。(系统服务)
msiexec.exe 依据 .MSI 文件中包含的命令来安装、修复以及删除软件。(系统服务)
7,请注意:注册表中的相关信息最好也尽量弄干净,一般我是用注册表编辑器搜索病毒文件名把对应的东东
删除:可别删错了哦。
最后我要学唐僧多说一句,有句话叫长治久安所以杀毒软件和防火墙:杀毒软件和病毒就象终结者中的未来
战士和钢水关键是看谁捷足先登,补丁和一些必要的设置也是必不可少的。
关于病毒木马不能清除的原因与解决方法
大家在使用杀毒软件的时候，可能会遇到某些病毒能识别但却杀不掉的情况，所谓的杀病毒,就防毒软件而言有两种情况:一种是将病毒程序代码由感染的文件中移除(例如一个10K的档案感染了2K的病毒变成了12K,经过杀毒之后,恢复成10K的正常档案)，这就是所谓的清除。一种是将整个病毒文件删除或隔离(这是因为该文件全都是病毒程序代码,例如WORM_LOVGATE.W产生的RAVMOND.exe)这种情况特别容易发生在特洛依木马（病毒名称以TROJ开头的,蠕虫（病毒名称以WORM开头的）玩笑程序（病毒名称以joke开头的）之类的病毒，这种情况就是采取的隔离或删除措施，这是正常现象，系统中的病毒已被处理成功不会对系统造成破坏。对于不能隔离或删除的病毒或木马，我们简要分析此类情况产生的可能原因及解决方法。
1.病毒存在于系统还原文件中
系统盘符\WINDOWS\system32\Restore文件夹是Windows Me/XP系统特有的系统还原文件夹，其内存储的是Windows Me/XP系统的系统还原文件。系统对其有保护作用，不能被修改，所以隐藏在该文件夹中的病毒是不能直接清除的。当然，这些病毒也不能直接发挥作用。
解决方案：可以关闭Windows系统的“系统还原”功能，清理系统还原点（右键单击【我的电脑】，在弹出的快捷菜单中选择属性菜单，在弹出的“系统属性”对话框中单击“系统还原”标签，在“在所有驱动器上关闭系统还原”前打√，单击【确定】按钮），或者直接删除Restore文件夹的内容。随着系统还原的清除，病毒也一并被清除了。
2.病毒存在于回收站内
某些防病毒软件在默认设置下忽略对回收站文件的扫描，所以有些病毒通过隐藏在回收站中，从而躲避了反病毒软件的扫描。
解决方案：手动对回收站进行清空（右键回收站，单击【清空】）即可清除病毒。
3.病毒存在于IE浏览历史记录缓冲区
用户在上网时，系统盘符\Documents and Settings\系统用户名\Local Settings\Temporary Internet Files的文件夹里面会留有用户浏览网页产生的临时文件。在浏览网页时，有时会碰到网页中捆绑有特洛伊木马的情况。但由于该木马在下载过程中占用系统进程，从而导致反病毒软件不能对其进行清除。
解决方案：先关闭其他一些程序软件，然后打开IE，选择IE工具栏中的"工具"\"Internet选项"，选择"删除文件"删除即可，如果有提示"删除所有脱机内容"，也请选上一并删除。再运行反病毒软件对该目录进行查杀。如还无法清除，我们可以重新启动系统，按F8键进入安全模式，再运行反病毒软件对该目录进行查杀。
4.病毒存在于压缩文件或者包裹文件中
现今能支持直接查杀压缩文件中带毒文件的反病毒软件还很少，即使有也只能支持常用的一些压缩格式；所以，对于绝大多数的反病毒软件来说，最多只能检查出压缩文件中的带毒文件，而不能直接清除。而且有些加密了的压缩文件就更不可能直接清除了。
解决方案：对压缩文件进行解压缩后再对其进行清除，或者借助压缩工具软件的外挂杀毒程序的功能，对带毒的压缩文件进行杀毒。
5.病毒存在于内存进程中
多数情况下，存在于内存中的病毒通常会在系统盘符\WINDOWS\system32文件夹内，其会感染正在运行的系统文件，使得文件被占用而导致不能清除。
解决方案：重新启动系统，按F8键进入安全模式，再运行反病毒软件对该目录进行查杀。如还无法清除，可以插入反病毒软件安装光盘，使用光盘启动系统进行查杀。
6.病毒存在于系统启动文件中
一般情况下，系统盘符\Documents and Settings\用户名\「开始」菜单\程序\启动中存在病毒，或者在注册表
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run底下的键值中有病毒程序时，就会导致病毒伴随着系统启动。病毒一启动就占用了系统进程，从而导致反病毒软件不能对其进行清除。
解决方案：插入反病毒软件安装光盘，使用光盘启动系统进行查杀。在启动项删除键值。
7、病毒在引导区或者SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中。
这种病毒一般是引导区病毒，报告的病毒名称一般带有boot、wyx等字样。如果病毒只是存在于移动存储设备（如软盘、闪存盘、移动硬盘）上，就可以借助本地硬盘上的反病毒软件直接进行查杀；如果这种病毒是在硬盘上，则需要用干净的可引导盘启动进行查杀。
解决方案：对于这类病毒建议用干净软盘启动进行查杀，不过在查杀之前一定要备份原来的引导区，特别是原来装有别的操作系统的情况，如日文Windows、Linux等。
如果没有干净的可引导盘，则可使用下面的方法进行应急杀毒：
(1) 在别的计算机上做一张干净的可引导盘，此引导盘可以在Windows 95/98/ME系统上通过"添加／删除程序"进行制作，但要注意的是，制作软盘的操作系统须和自己所使用的操作系统相同；
(2) 用这张软盘引导启动带毒的计算机，然后运行以下命令：
A:\fdisk/mbr
A:\sys a: c:
如果带毒的文件是在SUHDLOG.DAT或SUHDLOG.BAK文件中，那么直接删除即可。这是系统在安装的时候对硬盘引导区做的一个备份文件，一般作用不大，病毒在其中已经不起作用了。
8、带毒文件的后缀名是.vir、.kav、.kbk等。
这些文件一般是一些防毒软件对原来带毒的文件做的备份文件，一般情况下，如果确认这些文件已经无用了，那就将这些文件删除即可。
9、带毒文件在一些邮件文件中，如dbx、eml、box等。
解决方案：有些防毒软件可以直接检查这些邮件文件中的文件是否带毒，但往往不能对这些带毒的文件直接的进行操作，对于一些邮箱中的带毒的信件，可以根据防毒软件提供的信息找到那带毒的信件，删除信件中的附件或者删除该信件；如果是eml、nws一些信件文件带毒，可以用相关的邮件软件打开，确认该信件及其附件，然后删除相关内容。一般有大量的eml、nws的带毒文件的话，都是病毒自动生成的文件，建议都直接删除。
10、文件中有病毒的残留代码。
这种情况比较多见的就是带有CIH、Funlove、宏病毒（包括Word、Excel、Powerpoint和Wordpro等文档中的宏病毒）和个别网页病毒的残留代码，通常防毒软件对这些带有病毒残留代码的文件报告的病毒名称后缀通常是int、app等结尾，而且并不常见，如W32/FunLove.app、W32.Funlove.int。一般情况下，这些残留的代码不会影响正常程序的运行，也不会传染，如果需要彻底清除的话，要根据各个病毒的实际情况进行清除。
11、文件错误。
这种情况出现的并不多，通常是某些防毒软件将原来带毒的文件并没有很干净地清除病毒，也没有很好的修复文件，造成文件无法正常使用，同时造成别的防毒软件的误报。这些文件可以直接删除。
12、加密的文件或目录。
对于一些加密了的文件或目录，请在解密后再进行病毒查杀。
13、共享目录。
这里包括两种情况：本地共享目录和网络中远程共享目录（其中也包括映射盘）。遇到本地共享的目录中的带毒文件不能清除的情况，通常是局域网中别的用户在读写这些文件，杀毒的时候表现为无法直接清除这些带毒文件中的病毒，如果是有病毒在对这些目录在写病毒操作，表现为对共享目录进行清除病毒操作后，还是不断有文件被感染或者不断生成病毒文件。以上这两种情况，都建议取消共享，然后针对共享目录进行彻底查杀，恢复共享的时候，注意不要开放太高的权限，并对共享目录加设密码。对远程的共享目录（包括映射盘）查杀病毒的时候，首先要保证本地计算机的操作系统是干净的，同时对共享目录也有最高的读写权限。如果是远程计算机感染病毒的话，建议还是直接在远程计算机进行查杀病毒。特别的，如果在清除别的病毒的时侯都建议取消所有的本地共享，再进行杀毒操作。在平时的使用中，也应注意共享目录的安全性，加设密码，同时，非必要的情况下，不要直接读取远程共享目录中的文件，建议拷贝到本地检查过病毒后再进行操作。
14、光盘等一些存储介质。
对于光盘上带有的病毒，不能直接清除，同时，对另外一些存储设备查杀病毒的，也需要注意其是否处于写保护或者密码保护状态。
建议下载刷机包，用360刷机助手刷机处理就可以了，最好到官网。再按官网刷机包里附有方法刷机。
进程文件： lsass 或者 lsass.exe
进程名称： Local Security Authority Service
进程名称： lsass.exe是一个系统进程，用于微软Windows系统的安全机制。它用于本地安全和登陆策略。注意：lsass.exe也有可能是Windang.worm、irc.ratsou.b、Webus.B、MyDoom.L、Randex.AR、Nimos.worm创建的，病毒通过软盘、群发邮件和P2P文件共享进行传播。
出品者： Microsoft Corp.
属于： Microsoft Windows Operating System
如果你的启动菜单里有个lsass.exe启动项，那就证明你得lsass.exe木马病毒，中毒后，会在windows里产生lsass.exe和exert.exe两个病毒文件，还会在D盘根目录下产生command.com和autorun.inf两个文件，同时侵入注册表破坏系统文件关联，以下说一下本人对该病毒的杀法，以WIN98为例:打开IE属性删除cookies和所有脱机内容,启动进程杀手终止lsass.exe和exert.exe两个进程，然后到windows目录下删除这两个文件，这两个文件是隐藏的，再到D：删除command.com和autorun.inf两个文件，最后重启电脑到DOS 运行，用scanreg/restore 命令来恢复注册表，（如果不会的或者是XP系统不能用的可以用瑞星注册表修复程序之类的软件修复一下注册表），重启后进到WINDOWS桌面用杀毒软件（本人用金山毒霸2006）全面杀毒，清除余下的病毒！
在进程里可以见到有两个相同的进程，分别是lsass.exet和LSASS.EXE.同时在windows下生成LSASS.EXE和exert.exe两个可执行文件，且在后台运行。LSASS.EXE管理exe类执行文件，exert.exe管理程序退出。下载个进程管理器，找出问题进程的路径，手动终止LSASS.EXE和exert.exe两个进程（管理器不能终止LSASS.EXE,提示系统进程不能终止），打开msconfig.exe取消LSASS.EXE启动项。删除C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\tempt和Temporary Internet Files下的文件,断开网络后再删除C:\Program Files\Common Files\update文件夹，这里exe类文件已不能运行，新建一个reg文件，输入如下内容：
Windows Registry Editor Version 5.00
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.exe]
@="exefile"
"Content Type"="％1，%*"
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.exe\PersistentHandler]
@="{098f2470-bae0-11cd-b579-08002b30bfeb}"
或用工具恢复注册表。
我来说两句