若使用的是vivo手机，游戏出现掉帧现象，可以通过以下方法排查
1、进入游戏内设置--基础设置--将高清显示、角色描边、高帧率等开关关闭；
2、若是安装/更新游戏后首次登录，建议先将游戏退出重新打开；
3、长时间体验游戏，手机机身温度升高会限制频率，建议您休息一段时间或者换个比较凉爽的环境体验；
4、进入低电模式或电量较低，此场景会限制手机运行频率，可能引起卡顿掉帧问题；
5、进入文件管理--手机U盘/手机存储--Android--data--删除com.XXX.sgame文件夹后，卸载重装游戏（建议使用WIFI下载；）
手机运行游戏时，CPU（处理器）、GPU（图像处理器）芯片会高速运行，屏幕、扬声器、WiFi等器件长时间工作，功耗相对较大，导致发热量增加，您可以按以下方法降低手机温度：
1、可选择合适的游戏分辨率以及动画的帧率，游戏的分辨率或动画帧率越高，越会加大手机功耗，导致发热；
2、若有戴手机保护套，在玩游戏时可以取下；
3、在低温或通风的环境使用，避免太阳直射或高温环境使用；
4、清理后台程序，超长时间玩手机游戏时适当歇息一会儿；
5、尽量避免边充电边玩游戏，充电玩手机会导致手机发热严重；
6、尽量在信号良好的地方玩游戏，信号差会加大手机发射信号的强度，导致功耗增加引起发热；
7、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度功能，高亮度会增加发热量。
若经过上述方法，手机仍发热严重，建议您带上手机前往vivo客户服务中心检测。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
由于游戏自身或者是游戏服务器等的网络情况不稳定或过慢，所造成的游戏卡顿情况。建议：使用网游加速器；等游戏服务器稳定后再玩，避开高峰时段。
系统垃圾过多，或是中了病毒，又或是硬件的驱动程序未正确安装、更新等，都可能会造成游戏卡顿。建议：使用安全软件彻底清理系统垃圾、病毒，如无效也可以直接重装系统；使用智能更新驱动软件对硬件驱动进行安装、更新。
游戏对硬件的要求较高，而电脑自身配置达不到游戏推荐配置的性能，造成卡顿也是必然情况。其次电脑如果还有硬件故障也是可能原因之一。建议：适当降低所玩游戏的特效和分辨率，升级电脑硬件配置以提升性能。送到电脑售后检查电脑的各项硬件情况，一般情况显卡、硬盘问题居多。
从上面这一组数据中可以看到，两者的帧率表现都非常稳定，其中vivo NEX的帧率波动为0.98帧，华为Mate20 Pro的帧率波动为0.99帧，vivo NEX有着非常微弱的优势。在实际游戏体验中，两者也都非常流畅，游戏过程中均没有出现任何明显的卡顿与掉帧。
我来说两句