手机收不到短信和验证码，不一定是中病毒。如果收不到短信，首先，要检查一下手机是否停机，手机在停机的状态下是收不到短信的；如果手机是正常的，那就要看一下，输入的手机号码是否正确，手机号错误，是收不到短信和验证码是的；如果手机号码正确，并且手机没有停机，打电话都可以正常的话，那就有可能是手机的短信功能出了问题，就可能需要更换或者修理手机了。
您好，您可以安装手机管家来帮您清除掉手机上的病毒。腾讯手机管家,是腾讯推出的一款免费的手机安全管理软件。集安全防护、体检加速、健康优化以及软件管理于一体,为您提供360°的安全防护,拥有出色的杀毒能力，是国内首屈一指的手机安全应用。下载方式 打开电脑管家进入应用宝 搜索手机管家 点击下载即可。
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若需鉴定手机是否有病毒，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
手机中了病毒，可以使用腾讯手机管家杀毒，它可以智能扫描，对病毒进行全面查杀；进入病毒查杀界面；点击底端切换进入安全防护并且点击病毒查杀；腾讯手机管家优势在于不需要你经常更新手机病毒库，它将庞大的病毒库储存在服务器,你在杀毒时联网就可以获得云查杀服务，
如果中了木马，理论也是会收到短信的，只不过是黑客也收到一样的，所以不要用手机绑定信用卡或者比较多钱的卡，否则就会被人知道你的底细，但是盗钱，这个可不一定的，因为就算它知道你账户号，密码（这个有待核验，毕竟各有说法），也是需要验证，除了短信那个验证，银行软件还是需要识别到真实认真的身份对应的手机号码，对应的手机发出的信号，连接对应的账户号，密码，验证短信，都一一对应，才能操作金钱，不要把银行的软件想得那么垃圾，谢谢！
但是不排除骗你去操作手机，懂吗？
您好，如果您的手机中了木马病毒，可以使用腾讯手机管家进行查杀。操作方式如下：
1)进入管家，在安全防护中找到病毒查杀一栏：
2.进入病毒查杀功能后，点击下方按钮，即可对手机进行病毒扫描及查杀：
并且，扫描到危险软件时，管家也会立即报警，并提示您“卸载”：
3.在病毒查杀的“设置”选项中还可手动进行“病毒扫描模式”设置，和“更新病毒库”：
4.家还提供了“顽固木马专杀”功能，在遇到顽固木马时，您可以安装查杀。
进入设置后点击“顽固木马专杀”进行安装。
安装完成，进入木马专杀工具，点击下方的“扫描”即可开始查杀顽固木马。
手机彻底安全后，管家会给出安全提示：
这时，即可确保手机安全无忧了。
管家除了提供病毒查杀和防御外，骚扰拦截、软件权限管理、隐私保护、手机防盗等也是管家提供的基础安全防护功能，另外还能主动满足用户流量监控、空间清理、体检加速、软件搬家等个性化的手机管理需求。是众多用户推荐、并使用的手机杀毒管理软件。腾讯手机管家诚邀您进行体验。
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