若手机中存在木马或者病毒程序，无需手动进行操作，请尝试按照以下步骤进行清除：
安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除，若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。
都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
推荐您使用木马清道夫专业查杀工具，听说是目前最强大的一款哦
回答者：苹果125296453 - 童生 一级 6-17 18:09
1、Kaspersky(卡巴斯基)杀毒软件来源于俄罗斯，是世界上最优秀、最顶级的网络杀毒软件，查杀病毒性能远高于同类产品。Kaspersky(卡巴斯基)杀毒软件具有超强的中心管理和杀毒能力，能真正实现带毒杀毒!提供了一个广泛的抗病毒解决方案。它提供了所有类型的抗病毒防护：抗病毒扫描仪，监控器，行为阻段和完全检验。它支持几乎是所有的普通操作系统、e-mail通路和防火墙。Kaspersky控制所有可能的病毒进入端口，它强大的功能和局部灵活性以及网络管理工具为自动信息搜索、中央安装和病毒防护控制提供最大的便利和最少的时间来建构你的抗病毒分离墙。Kaspersky抗病毒软件有许多国际研究机构、中立测试实验室和IT出版机构的证书，确认了Kaspersky具有汇集行业最高水准的突出品质。 作为俄罗斯卡巴斯基反病毒软件的中国合作伙伴，北京乐亿阳公司在全国大、中城市建立了服务中心，实现了全球用户病毒库的在线升级。卡巴斯基反病毒软件的界面简洁，易用性强。 卡巴斯基个人版反病毒产品采用了第二代启发式代码分析技术、iChecker实时监控技术和独特的脚本病毒拦截技术等多种反病毒技术。 最具特色的是，该产品每天两次更新病毒代码，更新文件只有3～20Kb，对网络带宽的影响极其微小。而且几乎所有的功能都是在后台模式下运行。
世界排名第一的杀毒软件！卡巴斯基5.0(Kaspersky
4. Kaspersky Anti-Virus Personal(卡巴斯基) V5.0 简体中文破解版（可升级）
www.18dd.com/soft/807.htm
2. Kaspersky Anti-Virus (卡巴斯基) 4.5简体中文企业版+破解
www.gaoso.com/Soft/tools/sf/200410/3424.html
3. Kaspersky Anti-Virus for Server(卡巴斯基服务器版) V4.5.0.104 汉化破解版
soft.mumayi.net/Software/Catalog101/302.html
2、专杀工具
1. QQ病毒专杀工具XP QQKav 2005 SP3
QQKav是由国内共享软件作者喃哥开发的一款专门查杀腾讯QQ自动发消息病毒、木马及反黄
http://www.onlinedown.net/soft/20919.htm
http://www.skycn.com/soft/14305.html
http://dl.pconline.com.cn/html/1/3/dlid=11483dltypeid=1pn=0.html
2. 瑞星“QQ病毒”专杀工具 3.6
增加了QQMsender病毒变种：Trojan.QQMsender.Linmm专杀QQ病毒家族的专杀工具。下载工
http://www.onlinedown.net/soft/20603.htm
http://dl.pconline.com.cn/html/1/4/dlid=12344dltypeid=1pn=0.html
http://www.skycn.com/soft/14141.html
4. 流行病毒专杀工具(Spant) 2004.02.19.01
Spant能有效查杀最新流行的QQ病毒、感染型病毒、蠕虫木马病毒等上百种，杀毒的同时还
www.onlinedown.net/soft/20838.htm
5. 金山十大流行病毒专杀工具 Build 2004.11.15
为了广大用户提供方便，整理十大最热门病毒专杀工具：JPEG恶意代码图片病毒、网银大盗、震荡波、冲击波、QQ病毒等专杀工具及工具说明。用户可打包下载。
http://www.skycn.com/soft/6557.html
6. QQ消息发送机病毒专杀工具 2003-09-23
QQ消息发送机病毒专杀工具。
dl.pconline.com.cn/html/1/9/dlid=10709dltypeid=1pn=0.html
7. 十大流行病毒专杀工具
为了广大用户提供方便，整理十大最热门病毒专杀工具：JPEG恶意代码图片病毒、网银大盗、震荡波、冲击波、QQ病毒等专杀工具及工具说明。用户可打包下载。
http://dl.pconline.com.cn/html/1/5/dlid=13315dltypeid=1pn=0.html
8. 光华反病毒软件流行病毒专杀工具
光华反病毒软件拥有自主的杀毒引擎，具有强大的技术核心，提出了一套完整的“全面查杀，封死通道”的立体反病毒新概念，开发出“查、杀、防”三套核心技术
具备强大的自动病毒隔离管理系统，内置绿色上网、游戏帐号和装备保护、QQ安全保护、木马搜索、注册表修复、反垃圾邮件等插件，并可无限扩展。保护系统核心数据。依靠光盘启动查杀，无需应急盘。为用户提供详尽的查毒报告、监视报告、运行报告，便捷的管理查看操作。
光华反病毒软件为用户度身定做的贴心服务，针对游戏玩家的虚拟财产保护，针对网上银行的个人隐私与信用认证保密功能，针对即时通讯产品的信息安全保护和软件缺陷补丁等安全功能
产品人性化设计,操作界面简洁友好，产品在文档、界面布局、操作习惯、指示标志、图文并茂的产品说明等方面全方位贴近用户
服务便捷，升级迅速，让用户在第一时间享受到最可靠的安全服务，技术让用户放心，服务让用户省心。全天候的不间断技术服务支持，随时随地的线上服务应答，快速、自动、全面的升级服务
http://antivirus.pchome.net/av98/19980.html
9. 腾讯QQ病毒专杀工具QQAV 2004 Build 1116
QQAV是由国内知名网络安全专家孤独剑客开发的一款专门
www.skycn.com/soft/13990.html
10. 趋势流行病毒专杀
该工具代替了目前流行的采用修补工具的方法，那些工具只能清除特定的几个病毒。而TSC可以对付所有已知恶意代码的感染。而且作为一项安全防范措施，该工具提供了一份日志，其中包括它采取的所有修复动作，以及一个选项，来撤消对系统作的一些特定改动。
最新动态：
·2005年5月31日，增加“魔头变种病毒”（WORM_MYTOB.AR）查杀。
·2005年5月12日，增加“蒙面客病毒”(WORM_WURMARK.J)和查杀能力。
·2005年5月10日，增加“魔头变种病毒”(WORM_MYTOB.ED)和(WORM_MYTOB.EG)查杀能力。
·2005年3月7日，MSN病毒变种WORM_SOFAST.A在局部区域爆发。推荐您下载此专杀工具，对自己的计算机进行扫描。
http://dl.pconline.com.cn/html/1/5/dlid=13835dltypeid=1pn=0.html
3、3721反间谍专家
反间谍专家能够通过扫描系统薄弱环节以及全面扫描硬盘，智能检测和查杀超过上万种木马、蠕虫、Adware、Spyware，如“SCO炸弹、五毒虫、网银大盗、MSN骗子、QQ尾巴病毒、寄生木马，冰河类文件关联木马，密码解霸，传奇、奇迹等游戏密码偷窃木马”等，终止它们的恶意行为，当检测到可疑文件时，反间谍专家还可以将其隔离，从而全面保护您的网络安全。
反间谍专家提供超强系统免疫功能，确保操作系统不再受到恶意网站、间谍软件、有害ActiveX的侵扰，并且能够快速恢复被恶意代码篡改的IE浏览器。
此外，如果您对系统非常熟悉，反间谍专家还为您提供了进程管理、服务管理、网络连接管理等高级工具，辅助您进行手工木马查杀。
http://assistant.3721.com/safe04_2.htm?type=safe04_2.htm
4、升级系统，下载补丁（官方或非官方都行）
江民科技http://www.jiangmin.com/的非官方补丁，安装方便，不会引起系统激活失效
5、kv2005是江民科技集十余年反病毒经验，根据病毒发展趋势和电脑用户的安全需求，由江民研发中心历经一年多的时间，耗资近千万元研发而成。
KV2005AAA版，新增江民木马一扫光，智能广谱可扩充，立体联动，深层防毒，双重升级。老用户免费升级。
江民木马一扫光技术特性：
江民木马一扫光是针对计算机病毒发展新形势，由江民研发中心反病毒专家悉心开发的注册表防护以及木马及未知病毒行为阻断器。
功能描述：
注册表系统保护神
一、对系统敏感的注册表进行保护。如登陆、自动运行、IE等相关键值信息，以及其它重要应用软件的键值进行保护。
1、系统自动运行项的保护，加强了旧版的功能。
2、IE有关注册表项的保护，加强了原IE修复工具的功能，因为IE项都被保护了。
3、系统设置有关项的保护，比如系统安全策略、桌面设置等。
4、文件关联保护，比如EXE文件，TXT文件等易被病毒利用的文件关联信息保护。
5、其它
木马的终结者
二、对流行的木马病毒修改注册表的行为进行阻断，禁止木马修改注册表相关键值。彻底解决"隐形大盗"等隐形木马病毒运行时无法查杀的技术难题。除了江民木马终结者软件自身动态升级的木马键值库外，还增加了用户手工添加木马键值的功能。
未知病毒嗅探器
三、对未知木马和病毒的预警作用。木马病毒的一大特征就是修改注册表，使自己随系统一起运行。如果用户在没有安装任何应用软件的情况下，注册表监视报警注册表被修改，则很有可能是遇到病毒。用户可根据自己的判断阻止其运行。
新产品应用了三大创新技术并具有八大新鲜亮点。
三大技术：
独创的“驱动级编程技术”，能够与操作系统底层技术结合更紧密，兼容性更强，占用系统资源更小。
“系统级深度防护技术”，KV2005与操作系统互动防毒，彻底改变以往杀毒软件独立于操作系统和防火墙的单一应用模式，开创杀毒软件系统级病毒防护新纪元。独创“立体联动防杀技术”，KV2005杀毒软件与防火墙联动防毒、同步升级，防杀病毒更有效。
八大亮点：
一、安全警报：具有KV安全中心的KV2005是用户的安全助手，用户安装KV2005后，安全中心将实时用户提醒升级病毒库、开启实时监视系统，确保电脑安全。
二、无毒聊天：KV2005新增即时通信监视功能，全面防杀通过QQ、MSN、泡泡、UC等即时通讯工具传播的病毒。
三、无毒办公：KV2005的杀毒引擎平滑嵌入OFFICE、网际快车、网络蚂蚁、WINRAR、WINZIP等办公、下载、压缩工具软件中，实时保护相关操作安全无毒。
四、无毒邮件：邮件监控系统更强劲，实时双向扫描收发邮件，有毒及时清除，确认无毒后放行。
五、无毒网游：KV2005江民黑客防火墙更强大，保护各种网络游戏装备、保护虚拟财富。
六、隐私保护：设置信用卡号、QQ、邮箱、游戏账号等私密信息为保护状态，在木马、黑客盗取私密信息并向外传输时，KV2005可有效扫截。
七、U盘杀毒：KV杀毒软件率先支持用U盘制作应急启动盘和DOS杀毒伴侣，使无软驱PC用户在DOS下快速查杀病毒。
八、率先支持SP2：全面兼容支持微软最新操作系统WINXP SP2，国内率先通过WINXP SP2安全中心认证。独创KV安全中心，安装KV2005后，不但XP SP2用户可以获得安全中心功能，其它所有操作系统均能实现安全中心功能，杀毒软件与操作系统完美结合深度防毒。
局域网升级
中天在线KV2005升级专页http://www.366tian.com/kv2005/
森林网络 -KV2005升级http://www.89cc.com/kv/
丁香鱼工作室http://www.luckfish.net/
比特网 - 江民KV2005升级服务器http://kv.abcbit.com/
61618网上商城,杀毒软件升级http://www.61618.com/rx.asp
软件有木马，病毒，需要先用杀毒软件将安装包杀毒，然后，再安装。
可以用：
1.用GHOST版本安装，已集成大部分驱动和常用软件
2.用原版安装，需安装驱动
3.如果光驱坏了，但系统破坏不严重，还进的去，能进行基本的操做，可用虚拟光驱加载从网上下载的系统镜像文件，从硬盘安装。
4.网络安装，有些难度
至于驱动问题，如果是笔记本可上其官方网站下载相应驱动（驱动光盘丢了的时候），如果是一般的台式机可试试用驱动精灵，如果是品牌机可用其附带的驱动光盘安装（驱动光盘丢了的话，也可从其官方网上下载驱动）。具体操作如下：用GHOST版本安装法，开机按Del键（有些是F2），进入BIOS设置成光驱启动，然后把系统盘放入光驱，按F10保存。电脑重启，进入安装菜单界面，一般是第一项选自动安装GHOSTXP的字样（具体看实际版本），开始自动安装，这种安装方法速度快
用原版安装，也把设置成光驱启动，按向导一步一步操作即可，系统安装好后，需安装驱动。这种方法速度较慢，但可在用GHOST版本安装后系统不稳定，用原版一般可解决。
注意：如电脑没资料数据，可重新分区格式化，重装系统即可，有资料可先拷贝一份保存，特别是c盘的。其他盘有重要数据资料可先保存c盘的数据资料，不要分区格式化，可直接安装系统（c盘要格式化），然后安装并升级杀毒软件，进行全盘杀毒，你说中木马，为能达到更好的杀毒效果可杀毒软件和360结合使用
把杀毒软件卸载掉。然后安装个IP获取软件就可以了。。防火墙也关闭。所有的安全系统都需要关闭的。
我来说两句