登录游戏，按键盘Esc键，在弹出的窗口中选择视频，将图形选项下的性能条调整到最左边，也就是得出非常低的性能配置。高级选项下的帧率封顶，调整为125 FPS，最后确定保存。确保游戏已经登录到主界面的情况下，在电脑桌面，按键盘快捷键Ctrl+Alt+Delete，把资源管理器弹出来。在进程里，找到后台运行程序（音频设备图形隔离进程）直接关闭。
1、安装显卡的驱动版本和游戏程序不匹配也会出现掉帧的现象，可以更换旧一点的驱动版本使用。
2、重新安装游戏，建议从游戏官方网下载最新的游戏客户端，并安装游戏补丁。
3、有条件的话更换质量良好，功耗较高的品牌电源使用。
4、可能是内存不够或CPU不给力，额外资源占用过多，游戏时把后台不必要的程序关闭。
如果按以上方法操作还是一样的话，建议把电脑整体配件送售后检测下。
若使用的是vivo手机，游戏出现掉帧现象，可以通过以下方法排查
1、进入游戏内设置--基础设置--将高清显示、角色描边、高帧率等开关关闭；
2、若是安装/更新游戏后首次登录，建议先将游戏退出重新打开；
3、长时间体验游戏，手机机身温度升高会限制频率，建议您休息一段时间或者换个比较凉爽的环境体验；
4、进入低电模式或电量较低，此场景会限制手机运行频率，可能引起卡顿掉帧问题；
5、进入文件管理--手机U盘/手机存储--Android--data--删除com.XXX.sgame文件夹后，卸载重装游戏（建议使用WIFI下载；）
手机运行游戏时，CPU（处理器）、GPU（图像处理器）芯片会高速运行，屏幕、扬声器、WiFi等器件长时间工作，功耗相对较大，导致发热量增加，您可以按以下方法降低手机温度：
1、可选择合适的游戏分辨率以及动画的帧率，游戏的分辨率或动画帧率越高，越会加大手机功耗，导致发热；
2、若有戴手机保护套，在玩游戏时可以取下；
3、在低温或通风的环境使用，避免太阳直射或高温环境使用；
4、清理后台程序，超长时间玩手机游戏时适当歇息一会儿；
5、尽量避免边充电边玩游戏，充电玩手机会导致手机发热严重；
6、尽量在信号良好的地方玩游戏，信号差会加大手机发射信号的强度，导致功耗增加引起发热；
7、适当降低屏幕亮度或开启自动调节屏幕亮度功能，高亮度会增加发热量。
若经过上述方法，手机仍发热严重，建议您带上手机前往vivo客户服务中心检测。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
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