木马程序属于计算机病毒的一种，但与一般的病毒不同，它一般不会进行自我复制，也并不会“刻意”去感染其他文件。它通常会伪装成程序包、压缩文件、图片、视频等形式，通过短信、网页、邮件等渠道引诱用户下载安装。如您打开了此类木马程序，您的电脑或手机等电子设备便会被编写木马程序的不法分子所控制，从而造成信息文件被修改或窃取、电子账户资金被盗用等危害。例如，目前有不法分子利用伪基站冒充银行发送短信，短信中的链接其实是一个“钓鱼网站”，而下载的客户端实际上是一个木马病毒。不法分子利用木马病毒窃取卡片信息并进行网络购物，同时将发送到客户手机上的短信验证码转移到了自己的手机上，从而完成支付。
为防范上述诈骗行为，保护您的账户资金安全，向您提出以下建议：
1.不法分子能利用“伪基站”冒充任意号码发送短信，因此即使收到中奖、软件推荐等显示为官方号码发送的短信，仍需保持警惕，建议回拨进行确认。
2.木马病毒往往会伪装成其他应用，并通过“钓鱼网站”、短信、图片、邮件、压缩包、聊天软件等方式传播，建议不要随意点击来历不明的应用软件等内容。
3.安装防火墙及杀毒软件，定期杀毒并定期更新系统补丁，保护移动终端安全。
4.下载网银支付类应用要到官方网站进行下载。
5.开通短信通知服务，账户发生异常变化后，及时联系银行，封锁账户或挂失卡片。
隔离模式下访问的记录、收藏的网址和下载的文件都不会保存，一但退出隔离模式，所有的文件就会被删除，所以病毒和木马也不会进入到真实的计算机系统。在隔离模式下，请不要收藏网址和下载文件。
什么是隔离模式？
所谓“隔离模式”，就是在电脑里建立一个虚拟空间，将带有木马病毒的网页封闭在这个环境中进行浏览，使网页中的木马病毒无法接触真实的电脑系统，从而避免对电脑系统的攻击。
这就好比是在医院建立了一个完全隔绝的无菌操作室，在里面的所有带菌操作，都不会对外界产生任何影响。
隔离模式下输入账号、密码信息安全吗？
如果您在隔离模式下访问过挂马网站，有可能会感染木马病毒，那么这个隔离模式的环境就被污染了，也就是说目前这个虚拟的计算机环境中不安全了，这时候我们建议您不要输入账号、密码信息，以防被盗。
如果您确实需要输入账号密码信息，请您先关闭所有隔离模式的浏览器窗口，这样整个虚拟环境就消失了，里面的木马病毒也随之消失了。然后重新启动隔离模式，进入到您需要输入账号信息的网站，就可以安全访问了。
特别提醒
1. 在隔离模式下，您下载的文件、收藏的网页、修改的浏览器配置都保存在虚拟环境中，退出隔离模式会自动清除；
2. 隔离模式下如果访问了木马病毒网站，虚拟环境就不再安全了，建议您不要再访问交易类网站，以防账号失窃；
3. 隔离模式下会禁用插件的部分功能，可能会使少数特殊网页不正常，如无法正常访问，请尝试在标准模式下访问；
开启与关闭
开启：点击标准按钮栏的“无痕”按钮旁边的下拉按钮，在下菜单中选择“隔离模式”，即可开启隔离模式窗口
关闭：直接关闭隔离模式窗口，即可退出隔离模式
什么要使用无痕浏览？
当您在公用电脑上上网或者使用自己的电脑也不愿被别人看到自己的浏览记录时，您就可以使用我们的无痕浏览。
您在无痕浏览的时候，不仅您的浏览历史记录不会被保存，Internet临时文件、输入网址记录以及恢复列表项等数据在浏览器关闭后都将荡然无存。
无痕浏览可以全面保证您的隐私不被泄露。
楼主你好
应该是你上网的地点不安全
建议你赶快修改密码，如果丢失去客服申诉，安全中心加强保护
为了安全，建议赶快重新查杀，或进行安全模式下全盘杀毒，不要怕麻烦安全第一。
推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。
安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。
温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决，就只能重装系统了。
我来说两句