如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
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一般不是病毒，你估计是手机感觉卡，恢复出厂设置后还是一样卡，应该是你手机的配置偏低了，现在的APP吃内存太严重了。换新的吧。
你好！如果iPhone没有越狱，那么以iPhone的系统保护能力，安装软件的过程是受控的，且没有开放Root权限，基本很难中木马病毒，还原所有内容和设置，恢复出厂状态应该是可以解决的。
但如果iPhone越狱了，开放了Root权限，那就不好说了。来源不明（非App Store）的插件和软件里面有可能会装有木马，这种情况下，木马会通过越狱工具获得Root权限，而还原所有内容和设置就很难清除它了。最好是通过刷机来解决（刷回未越狱的系统），刷机的方法请在网上搜索详细的教程，慎重操作，操作前做好重要信息和通讯录等的备份。
你好，如果电脑中了木马使用杀毒软件清除不掉的话是可以尝试还原
系统盘
来清除的，也就是回复
出厂设置
，如果还原系统盘清除不掉就需要引导重分区，这么做可以清除任何木马文件，目前没有发现有木马可以在
引导分区
之后还可以存活的，当然也包括其他然后软件。不详可追问。
可以的。
方法一：连接电脑杀毒
首先手机数据线连接电脑，但是电脑一定要装杀毒软件的，如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以；
手机连接电脑后进行病毒的查杀工作；
电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了。
方法二：软格
首先将手机开机，输入*#7370#；
然后输入初始密码，初始密码一般是：12345，一般情况下都是这个密码的；
然后点是，将手机恢复出厂模式，这样的话手机存在的病毒也能够被清理掉了。
方法三：硬格
首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键；
打开电源直到出现开机的界面，一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功；
稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键；
等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间。
一键还原能否完全清除病毒，要看病毒存在的位置。
1、病毒如果仅存在于系统分区中，那么通过一键还原的方式，是可以完全清除病毒的；
2、病毒如果存在于其它分区的某个文件中，即使通过一键还原恢复了系统，系统也只是暂时恢复正常，一旦运行含有病毒的文件，病毒代码会再次损坏操作系统。
这时，要彻底清除病毒，不但要采用一键还原的方法恢复系统，还要将其它分区重新格式化才可以。
建议恢复出厂设置前先清除数据，再恢复出厂设置，也就是说“双清”，这样绝对没有木马病毒了
我来说两句