出现此问题，可能是由于网络状态不好、后台应用过多、手指与屏幕之间存在汗液或水等液体影响了屏幕灵敏度等原因，请参考如下方法排查解决：
请确保网络环境良好，玩游戏时可以注意观察游戏网络状态显示，如果网络延时高，游戏过程会存在卡顿，建议您更换网络后尝试。
请确认后台是否开启其他应用，部分应用后台运行时会占用大量手机硬件资源，建议您玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在最佳状态。
请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体，玩游戏时可能因为在长时间触摸屏幕的情况下，手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度，建议您注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。
经过以上尝试仍然存在问题，请按“触屏问题通用排查方法”排查。
如果手机出现屏幕不灵敏、触屏失灵的情况，请按照以下方法排查
1、硬件故障：
如果屏幕破损后出现触摸不灵敏，或者更换过非官方屏幕，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
2、外部环境因素影响：
（1）如果附近有强电磁场（微波炉、电磁炉、发电站等）：建议移动到远离强磁场的地方看屏幕功能是否恢复正常。电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响。
（2）如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议等移动到其他场所后再次尝试。周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。
3、硬件与配件：
（1）如果屏幕上沾了水、有汗渍或脏污：请保持手机干净清洁，并将手机屏幕擦干净后再次尝试。屏幕上沾有水，汗渍，脏污等会影响屏幕触摸响应。
（2）如果手机屏幕有贴膜：请确认贴膜厚度是否超过 0.2 毫米。建议使用厚度不超过 0.2 毫米的贴膜，屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。
（3）如果使用非标配充电器和数据线充电过程中，发现屏幕异常：请更换使用标配充电器。非标配充电器屏蔽干扰能力较弱，会对手机触屏功能产生影响。
4、软件功能或设置影响：
（1）如果手机安装了第三方锁屏软件：建议卸载第三方锁屏软件，然后确认是否恢复正常。部分第三方锁屏软件可能会与系统自带的锁屏功能发生冲突，导致出现屏幕跳屏的现象，如：屏幕突然跳转到锁屏界面或相机界面等。如果想要快速锁屏，又不愿意使用电源键锁屏，建议使用华为手机自带的“一键锁屏”工具。具体操作：在主屏幕空白位置长按约 3 秒，进入桌面设置界面，点击窗口小工具，在屏幕底部的小工具栏左右滑动，找到一键锁屏，按住工具图标将其拖动到主屏幕上。后续，点击主屏幕上的一键锁屏小工具，就可以快速锁屏。
（2）如果已开启手套模式：如果不需要使用，建议关闭手套模式，然后再试。手套模式开启后，触摸灭屏灵敏度会提升，因而导致发生误操作。
（3）请确认手机是否存在卡顿问题，如出现以下现象：手机打开游戏时加载慢、手机播放本机视频或音乐不流畅、手机播放视频出现黑屏和花屏、手机打开应用或使用某个功能时弹出无响应提示等。如果系统卡顿，也可能会误认为是屏幕不灵敏或屏幕失灵。请关闭暂时不用的后台应用、用手机管家对系统进行优化或重启手机，然后确认是否恢复正常。
（4）建议您备份手机数据，将手机系统升级到最新版本，然后尝试屏幕操作确认是否恢复。
5、如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
手机触摸屏完全失灵
请长按“开机键”将手机强制重启尝试，如果问题依旧，可能是硬件故障，建议携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
手机触摸屏局部失灵（断触），有时失灵，触屏乱跳，自动触屏（鬼手），触摸屏不灵敏
请您按照如下操作进行测试：
为保证测试结果的准确性，测试前请确保：
屏幕干净，没有油渍、水渍；
不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏；
附近没有微波炉、电磁炉等强磁场干扰；
室温条件下进行；
贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议您去掉保护膜进行测试。
进入手机设置界面，在搜索框中搜索并进入版本号，连续点击版本号7次，直到提示您正处于开发者模式！。
返回手机设置界面，在搜索框中搜索并进入指针位置，然后开启指针位置功能。
打开指针位置功能后，请用手指在屏幕异常的位置上滑动来画线。
如果画线与手指的触摸位置不一致，或画线不连续（有断开或画不上的情况），可能是屏幕硬件问题，建议您提前备份好重要数据，携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
如果画线与手指的触摸位置一致，且画线是连续的，说明您的屏幕硬件是正常的，建议您重启手机后尝试；如果仅在第三方应用上出现，可能是第三方应用异常造成的，建议您将应用升级至最新版本或卸载后重装。
手机触摸屏太灵敏
可能是您开启了手套操作或手套模式，开启后屏幕灵敏度会提升，以提高带手套触控屏幕的准确度，裸手操作，就可能会感觉触控灵敏度太高，建议您按照如下操作关闭此功能：
进入手机设置界面，在搜索框中搜索并进入手套操作或手套模式，然后将该功能关闭。
仅充电时发生触屏问题
请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；
如果仅在固定地方充电时发生触屏异常，可能是电源不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
如果以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据（微信、qq需要单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修。
检查屏幕贴膜是否过厚。建议更换厚度不超过 0.2 毫米以下的贴膜，还有如果手指有汗液，屏幕也可能出现脏污或沾上汗渍导致触摸不灵敏。建议您及时擦干手指，并定期清理屏幕，保持屏幕清洁干燥。如果系统不是最新的版本，你可以尝试备份下之后你升级到最新的版本看下的。
我来说两句