下载软件请到正规软件官网下载，也可以到各大应用商店中下载软件，请勿到第三方网址进行下载。若手机中存在木马或者病毒程序，请尝试按照以下步骤进行清除：
安装一款安全软件（例如：手机管家等）。以手机管家为例，打开手机管家，点击主界面上的一键体检即可自动检测手机中存在的病毒，点击一键清除即可删除，若提示无法删除请尝试获取ROOT权限后进行尝试。
都无法进行解决请尝试到手机品牌官网下载刷机包和工具对手机进行完整恢复，若无法自行处理请送到手机品牌官方售后进行维修。
您好，建议您安装电脑管家最新版，并将病毒库升级至最新版，然后重新启动您的电脑，在开机过程中按F8进入安全模式，使用电脑管家对您的电脑进行一次深入彻底的木马病毒查杀，如发现病毒请立即处理，稍后正常重启机器即可。如无法启动管家，请插入系统盘引导开机重做系统。
安全提示，为了电脑系统的安全，下载或接收文件后一定要先使用电脑管家查杀无异常以后再打开。
希望帮助到您，电脑管家竭诚为您服务，您的支持是我们的动力，望采纳。
管家下载地址 腾讯电脑管家官网
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
恶意软件查杀:360安全卫士 V1.7(1.0.7.3003) 正式版
http://1.duote.com/360safe.exe
360安全卫士拥有强大的恶意软件查杀能力，保证电脑不受恶意软件侵害。同时，也可为系统生成详尽的诊断报告，使您时刻了解系统安全状况，放心享受上网乐趣。
三大强劲功能
[查杀恶意软件] 拥有最强大的恶意软件查杀功能，将隐藏在系统中的恶意软件一网打尽，保障电脑安全。
[诊断与修复] 全面诊断您的系统，让您一键搞定系统诸多问题。
[清理使用痕迹] 清理使用window时留下的痕迹，最有效的保护您的隐私。
恶意软件清理助手 v2.15 Build 032
http://5.51ct.cn/uuauth/roguecleaner.rar
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现在网上的恶意软件（是指那些不请自来，来了又赖着不走的，不怀好意的，不受欢迎的软件）越来越多，前些日子网络行业协会点名了十大流氓软件，这些软件的特点大多是强制安装，而且不容易卸载。本软件（原名：流氓软件清理助手）即是针对这种情况编写的，软件目前可以清理下列恶意软件：
1、 360搜
2、 3721上网助手
3、 百度搜霸
4、 博采网摘
5、 彩信通
6、 CNIC中文上网
7、 Dudu下载加速器
8、 多多QQ表情
9、 易趣工具栏
10、 很棒通行证
11、 很棒小秘书
12、 划词搜索
13、 网络猪
14、 搜狗
15、 搜易网弹出广告
16、 天下搜索
17、 U88财富快车工具条
18、 维刊
19、 完美网译通
20、 协和医院弹出广告
21、 Yahoo助手
22、 一搜工具条
23、 娱乐心空
24、 YOK工具条
25、 桌面传媒(Desktop Media)
26、 酷站导航
27、 QQ尾巴病毒
28、 hws木马(病毒)
29、 Irjit木马
30、 jiaozhu木马(病毒)
31、 MSIBM
32、 千像(mop)播霸
33、 ZCom娱乐
34、 syscast弹出广告插件
35、 开心运程速递
36、 SCIntruder
37、 地址栏直通车
38、 IpSec(Msdc32)木马
39、 青娱乐
40、 百狗
本软件可以完全清除掉上述软件,清理时最好在windows的安全模式下进行!
去掉广告了部分杀毒软件会误报。
您好：
这样的手机木马病毒是需要您获取了手机的root权限后才能查杀掉的，建议您可以使用腾讯电脑管家的应用宝中的一键root功能为您的手机获取root权限，获取权限后使用腾讯手机管家的杀毒功能对您的手机杀毒就可以了，您可以点击这里下载最新版的腾讯手机管家：腾讯手机管家下载
腾讯电脑管家企业平台：http://zhidao.baidu.com/c/guanjia/
建议您暂时关闭电脑自带拦截程序（如360账号保险箱等），关闭后请您通过网银助手卸载并重装工行网银防钓鱼网站控件，如仍无法解决，请详询95588。请参考以下步骤卸载并重装防钓鱼控件：
1.启动网银助手，选择软件管家，点击工行网银防钓鱼网站控件的“卸载”；
2.等待片刻后“卸载”会变为“已卸载”，“已安装”会变为“安装”，这时候再点击“安装”，将重新安装防钓鱼控件。当“安装”变为“已安装”代表防钓鱼控件已重新安装成功。
（作答时间：2020年3月23日，如遇业务变化请以实际为准。）
取下硬盘挂到干净且有杀软的机子上，杀毒后装回去。
2、安全模式下，安装杀软，用干净的u盘更新杀软的病毒库，杀毒。
3、寻找一款可以装载到u盘的杀软和带写保护的u盘，进入安全模式，运行杀软杀毒。
4、自行手动杀毒。
最简单的方法是2，最保险的方法是1，最难的方法是4，最不常用的是3（因为需要去找这样的软件和病毒库还有带写保护的u盘）
效果不好说，因为电脑中毒就和人得病一样，没有那个医生可以百分比治好。感冒也会死人呢！呵呵！看你方便试哪一种就哪一种吧！
杀软建议用卡巴、诺顿等。如果问题严重可以尝是下列方法恢复 还原系统或重装系统 没备份没条件重装系统的下360配卡巴 不能用是因为病毒屏蔽了 重启从安全模式进系统 打开卡巴 ( 安全模式下只有几个重要进程其它都不运行 包括大部分病毒和软件) 查杀 应该可以 平常做好备份 别用瑞星 360加卡巴 做好漏洞补丁 你试试下个进程管理器 免安装的 prgmgr什么的 具体名字不记了 下在下来从安全模式进 把黄色的和红色的都结束 然后装卡巴 看能打开不 可以试下诺顿或nod32杀软试下 真不行用360做个系统诊断 把结果丢到360论谈上 还有可能系统有文件损坏了 实在不行买个XP盘重装下吧 然后做好备份 快点采纳谢了
是不是有未知错误，重启试试，或者更新的环境不安全。
1、电脑杀毒建议安装专业的杀毒软件，用杀毒软件在安全模式下全盘查杀处理病毒应当可以清理彻底，推荐试试腾讯电脑管家，它是免费专业安全软件，杀毒管理二合一(只需要下载一份），占内存小，杀毒好，防护好，无误报误杀。拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。如果遇到顽固木马，可以用首页——工具箱——顽固木马克星，强力查杀，效果相当不错的。
2、安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除
3、如果遇到所有安全类软件打不开，就可以用安全模式试试。如果安全模式下也进入不了的话没有太好的办法了，可以尝试挂盘杀毒，也可以制作一个引导杀毒的工具，很多杀毒软件都有引导杀毒工具，或者是重装系统。
建议你在用杀毒软件检测出木马病毒后，第一时间进行清除。一般当扫描出木马后，都会帮您勾选好所有木马，只需要点击“立即清除”就可以了。有些木马需要重启电脑，为了彻底清除危害千万不要嫌麻烦哦。
你可以下个360急救箱进入安全模式扫描查杀一下，看看是否行得通。如果再不行的话，那就要重做系统，如果问题依旧存在，那就请格式化你的硬盘，再重做系统。
我来说两句