不用凭证, 只需要手机的的序列号就可以了。
如果是正品,通过序列号就可以查出来是不是在保修期内,如果在的话,可以直接去售后维修中心。
只要是正品的机器,与是不是专卖店买的没关系,直接去售后就行,不需要到卖家去,卖家也会送到售后,
当让可以,每个手机都有对应的身份证,行货可以查询到的,问题是你没有发票售后可能不认账。答案满意的话请点采纳,谢谢。
1.通过苹果官网在线商店/线下直营店购买
如果你是通过苹果官网在线商店或线下直营店所购买的iPhone,直接前往苹果线下直营店进行售后维修即可,无需携带小票。因为你的购买记录以及信息都可以在电脑中查询到,无须你提供额外的信息。
唯一需要注意的就是,国行版iPhone售后维修必须要需要携带三包凭证,而港版等其他版本均不需要。
2.通过第三方授权经销商购买
如果你的国行版iPhone并非在苹果在线商店或线下直营店所购买,而是通过第三方授权经销商购买。如果你选择前往直营店进行维修,那么除了需携带三包凭证外,你还需要携带购买时所开的发票。
虽说前段时间所传闻的苹果调整国行版iPhone保修政策被证实为谣言,不过仍是有一点发生了改变,那便是:无论是更换配件还是替换整机,都不会在现场做出决定,而是需要用户留下故障手机等待通知,不能当场更换。
如果没有发票的话,国行苹果手机是无法进行售后保修的。
【相关声明】
1、网络销售渠道
京东、苏宁已经在官网上挂出公示,从2016年11月2日起,购买iPhone的行货手机必须提供保修凭证、发票、包装盒才能提供售后服务。另外,通过上述电商渠道购买的行货iPhone,已激活的无质量问题不支持七天无理由退款。苹果官方则是14天无理由退款。
2、实体店
苹果官方零售店表示,无论是通过什么渠道购买的国行iPhone,拿到官方售后时都必须提供保修凭证,包括发票/官方电子发票、包装盒,同时还需要证明以上的包装的序列号和iPhone的序列号一致。这个新政策适用于所有iPhone。当然,客服还表示:如果盒子已经丢掉的话,可以先咨询一下当地的苹果官方维修中心,看看能不能只用发票就保修。
一、发票。这是国家法定的。
二、如无法出示发票,可以凭序列号可以查到该产品大致的出厂时间。苹果会以此做为保修的凭证。
三、当发票日期与序列号所查出的保修期有冲突时,以发票为准。
不过,序列号通常比较准。呵呵,因为苹果的产品有销售记录。
我来说两句