如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题，建议您进行以下操作：
1.无法关机，建议长按开机键8-10秒重启机器尝试，关机，重新开机尝试
2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时，对手机配置要求较高，游戏在运行时可能由于缓存不足，导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性，建议将此游戏/软件卸载删除，重新下载其他版本。
4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
解决方案：
对比尝试：建议用同样的游戏版本在其他手机上对比体验，如果在其他手机上运行该游戏也卡顿，可能是游戏本身优化的不好导致运行卡顿。
手机升级到最新版本尝试：一般新版本会对系统或应用进行优化，可查看更新日志详细了解。建议您升级后尝试。
开启“游戏加速”尝试：打开手机上的游戏助手应用，建议打开“游戏加速”。
检查网络连接是否正常：游戏过程中可以观察左上角的网络信号强度及网络延迟情况。如果为黄色或红色说明网络信号差或延时高，游戏时容易卡顿，请更换稳定的网络后尝试。
检查是否开启了大量后台应用：游戏时会占用大量手机资源。建议您玩游戏前清理后台应用，确保手机在更好的状态。
检查手机是否设置了“省电模式”：进入手机设置电池省电模式；开启省电模式，对手机性能有一定的限制。建议玩游戏时关闭。
检查手机是否处于低电量状态：低电量时，为延长待机时间，会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
检查手机存储空间是否充足：建议进入手机管家清理加速，清理垃圾，卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足，不低于10%。
检查手机是否发热发烫：手机温度上升较快或温度较高，触发高温保护，会降低游戏游戏性能。建议如下操作：
（1）建议避免边充电边玩游戏。
（2）建议减少连续长时间玩游戏，天热手机升温较快。
（3）建议适当降低游戏帧率：
绝地求生、刺激战场：设置降低画面品质和帧数，关闭画面风格，开启流程自适应开关，或适当 降低屏幕亮度和外放音量，减少耗电和发热。
检查是否单通手机（可在华为官网查询参数）：副卡在接收到短信、彩信或来电时，主卡的数据业务会被中断，此时您玩的网络游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况，此为单通手机的特性，并非手机故障。
点击【设置】-【画面设置】-【帧数设置】-【极限】-【画面风格】-【流畅】即可。
《和平精英》是由腾讯光子工作室群自研打造的的反恐军事竞赛体验类型国产手游，该作于2019年5月8日正式公测。
背景：
该游戏采用虚幻4引擎研发，沿袭端游《绝地求生》的玩法，以及前作《绝地求生：刺激战场》与《绝地求生：全军出击》的运营模式。
致力于从画面、地图、射击手感等多个层面还原原始端游数据，为玩家全方位打造出极具真实感的军事竞赛体验。
手机玩游戏卡顿可能存在多种原因请按照下列操作:
1.请确保网络环境良好，游戏时可以注意观察右上角的延时显示。如果为红色说明网络延时高，游戏过程会存在卡顿。
2.请确认后台是否开启大量应用，游戏类应用需要占用大量手机资源。建议玩游戏前清理后台应用，尽量确保手机在更好的状态。
3.请注意手指和屏幕是否有汗液或水之类的液体。在长时间触摸屏幕的情况下，手指会生成汗液影响触摸屏的灵敏度。建议注意擦拭以保持屏幕和手指的干燥。手机也会在后续版本上努力优化汗液、水渍对屏幕灵敏度的影响，获取更好的体验游戏。
4.如果是复杂游戏场景的时候出现卡顿，建议关闭省电模式后再尝试使用，低电量的情况下建议充满电后再玩游戏。
5.建议检查手机是否发热，手机过热时，游戏容易出现帧率降低、不流畅的情况，建议避免边充电边玩游戏，导致过热影响使用体验。
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