到腾讯的安全中心，用密保取回，如果没有密保就只能申诉了
另外要杀毒，电脑里的病毒可能还在，而且要先杀毒
首先，百度搜索金山网盾，下载升级到最新，点击右侧的一键修复。按提示修复处理。这个过程如果检测到了qq进程有木马插入，会监测到。根据提示重启
然后，卸载qq软件，并删除qq文件夹。再用网盾的一键清理扫描一次，然后用杀毒软件全盘查杀。
最后，杀掉病毒后重新安装qq即可
杀毒可以使用免费的，千万别用360，不好用。使用大厂家的专业产品。
方法一:
您可以下载一个“木马克星”软件和一个注册机，然后安装。安装后重启计算机，按住“F8”键进入“不带网络连接安全模式”，然后杀毒即可清除。
如果仍然无效，您可以下载或购买一张“瑞星杀毒软件”2005或者2006版，步骤和上述程序相同。祝您早日杀毒成功。
方法二:
如果还不行，就用最最低级，也是最不推荐的方法：使用QQ病毒专杀工具（下载地址：http://safe.qq.com/qqvirus/tools/dubatool_qq.exe）。但是QQ病毒专杀工具不保证能够杀掉所有QQ病毒。
回答者：ccxuming - 助理 二级 2-19 11:56
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中了木马不要着急，我来帮你：
木马的查杀，可以采用自动和手动两种方式。最简单的删除木马的方法是安装杀毒软件(自动)，现在很多杀毒软件能删除网络最猖獗的木马，建议安装金山毒霸或安全之星XP，它们在查杀木马方面很有一套！
由于杀毒软件的升级多数情况下慢于木马的出现，因此学会手工查杀非常必要。方法是：
1.)检查注册表
看HKEY_LOCAL_MACHINE＼SOFTWARE＼Microsoft＼Windows＼Curren Version和HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion下，所有以“Run”开头的键值名，其下有没有可疑的文件名。如果有，就需要删除相应的键值，再删除相应的应用程序。
2.)检查启动组
木马们如果隐藏在启动组虽然不是十分隐蔽，但这里的确是自动加载运行的好场所，因此还是有木马喜欢在这里驻留的。启动组对应的文件夹为：C:＼windows＼start menu＼programs＼startup，在注册表中的位置：HKEY_CURRENT_USER＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼Explorer＼Shell
Folders Startup="C:＼windows＼start menu＼programs＼startup"。要注意经常检查这两个地方哦！
3.)Win.ini以及System.ini也是木马们喜欢的隐蔽场所，要注意这些地方
比方说，Win.ini的[Windows]小节下的load和run后面在正常情况下是没有跟什么程序的，如果有了那就要小心了，看看是什么；在System.ini的[boot]小节的Shell=Explorer.exe后面也是加载木马的好场所，因此也要注意这里了。当你看到变成这样：Shell=Explorer.exe wind0ws.exe，请注意那个wind0ws.exe很有可能就是木马服务端程序！赶快检查吧。
4.)对于下面所列文件也要勤加检查，木马们也很可能隐藏在那里
C:＼windows＼winstart.bat、C:＼windows＼wininit.ini、Autoexec.bat。
5.)如果是EXE文件启动，那么运行这个程序，看木马是否被装入内存，端口是否打开。如果是的话，则说明要么是该文件启动木马程序，要么是该文件捆绑了木马程序，只好再找一个这样的程序，重新安装一下了。
6.)万变不离其宗，木马启动都有一个方式，它只是在一个特定的情况下启动
所以，平时多注意一下你的端口，查看一下正在运行的程序，用此来监测大部分木马应该没问题的。
另外，你也可以试试用下面的办法来解决：
从网上下一个叫“冰刃”的软件。这是一个绿色免安装的小软件，可以放心使用。
这个是下载地址。
http://www.ttian.net/website/2005/0829/391.html
这个是它的详细用法。
http://www.ccw.com.cn/soft/review/htm2005/20050930_2107Z.htm
一般来说，不管是木马、病毒进入我们的机器后都是“三隐”的即隐进程、隐服务、隐文件的，利害的能将杀毒软件有实时监控给杀死！但在这个冰刃里，它是无法遁身的。开启的非法进程会以红色显示出来。
至于杀毒软件，应该说各人有各人的喜好，下面给出的链接上你看看比较一下：
六款主流杀毒软件横向评测
http://it.sohu.com/2004/05/19/39/article220183986.shtml
消费者该如何选择？六款杀毒软件横向评测(这个要详细些)
http://tech.tom.com/1380/1383/2005513-197230.html
QQ被盗你登陆过的电脑或手机中木马了,或者点开收到的不明链接无意中下载木马或者免费公共场合的不明WIFI网络登陆过QQ，对方是个高手哦！首先不要着急申诉，先把电脑或手机重新做系统或者确保能杀掉木马病毒，这非常重要！否则您填写的申诉资料还有可能被盗号者知道，那就麻烦了，不要尝试手工删除木马，因为要是您中了木马都不知道，我相信您是没有能力来删除木马的。或者您找一无木马病毒的电脑或手机来填写申诉表或者去朋友电脑那里填写，总之一定要保证电脑或手机系统绝对安全。否则会再被盗或反被对方申诉！
QQ被盗应选择【账号申述】：在QQ的登录窗口，点击【找回密码】，按照上面的提示，填写验证码，然后按下一步，这里因为密保已经被修改，所以选择【账号申述】，需要填写一些资料，如果你有身份证等信息，可以填写上去。如果你没有的话，就填写你的姓名，然后再填接收信息的【邮箱账号】。邮箱账号填写你的另一个可以登录的QQ邮箱，不能填写你已经被盗的QQ邮箱。打开邮箱，打开一封QQ安全中心申述的邮件，复制里面的验证码。把验证码填写到验证码的输入框中。
下面如果你还记得以前使用过的密码，那么可以填写以前使用过的密码。还可以填写你经常登录的地区。这里我们填写以前用这个QQ经常联系的好友QQ号码，然后点击提交。这时会弹出一个对话框，把上面的回执编号复制好。填写上去的好友就会收到一封邮件，叫他点击邮件中的连接，然后把回执编号填写上。最后等待3-4个小时的审核时间，如果审核通过我们就可以重新设置密码和密码保护了。注意运用些申诉技巧,申诉成功率更高（有原始密码基本能申诉回来）！！
QQ被盗，小心亲戚朋友被骗！通知一下为谨防冒充你去诈骗亲友们的钱财！
QQ被盗或申诉回来再次被盗关键是：在电脑或手机中已经被植入能盗号的木马病毒了（很严重！），或者在中木马病毒的设备上登陆过QQ。请赶紧对自己的电脑或手机的杀毒软件升级到最新，然后全面全盘杀毒；如果还查不出木马或病毒，就需要格式化或初始化系统，重装系统后不要立即打开任何电脑硬盘分区，否则厉害的木马病毒会被立刻激活自动安装（复活自己），功能弱的杀毒软件也无法查杀掉，应该立刻上网下载安装最新的杀毒软件并升级，然后全盘查杀木马病毒！否则，您的账号即使被找回来，但是会很快再次被盗号！
QQ号申诉回来立刻修改密保和密码，绑定手机令牌和手机号！加强密码安全保险系数
病毒依附存储介质软盘、硬盘等构成传染源。病毒传染的媒介由工作的环境来定。病毒激活是将病毒放在内存， 并设置触发条件，触发的条件是多样化的， 可以是时钟，系统的日期，用户标识符，也可以是系统一次通信等。条件成熟病毒就开始自我复制到传染对象中，进行各种破坏活动等。
病毒的传染是病毒性能的一个重要标志。在传染环节中，病毒复制一个自身副本到传染对象中去。
盗号木马是具有盗取QQ帐号能力的木马病毒。浏览带有盗号木马病毒的网站时或者打开带有木马病毒的文件时，它会入侵计算机，伺机盗取QQ密码。
预防方法：
1、为QQ号码申请密码保护；
2、不登陆来路不名的网站，不点击来历不名的链接；
3、防止木马入侵电脑，及时安装杀毒软件；
4、使用复杂密码，并尽量避免QQ密码和您在其他网站使用的密码相同，如：符号+大写字母+小写字母+(自己的生+手机号；
5、提高其他方面的安全意识；
6、玩腾讯类网游时，不使用外挂；
7、不进行任何的所谓刷钻、刷Q币业务；
方法一：使用 QQ医生在线版 修复系统漏洞；
方法二：在 微软的官方网站更新Windows安全补丁，需要正版Windows。
木马程序属于计算机病毒的一种，但与一般的病毒不同，它一般不会进行自我复制，也并不会“刻意”去感染其他文件。它通常会伪装成程序包、压缩文件、图片、视频等形式，通过短信、网页、邮件等渠道引诱用户下载安装。如您打开了此类木马程序，您的电脑或手机等电子设备便会被编写木马程序的不法分子所控制，从而造成信息文件被修改或窃取、电子账户资金被盗用等危害。例如，目前有不法分子利用伪基站冒充银行发送短信，短信中的链接其实是一个“钓鱼网站”，而下载的客户端实际上是一个木马病毒。不法分子利用木马病毒窃取卡片信息并进行网络购物，同时将发送到客户手机上的短信验证码转移到了自己的手机上，从而完成支付。
为防范上述诈骗行为，保护您的账户资金安全，向您提出以下建议：
1.不法分子能利用“伪基站”冒充任意号码发送短信，因此即使收到中奖、软件推荐等显示为官方号码发送的短信，仍需保持警惕，建议回拨进行确认。
2.木马病毒往往会伪装成其他应用，并通过“钓鱼网站”、短信、图片、邮件、压缩包、聊天软件等方式传播，建议不要随意点击来历不明的应用软件等内容。
3.安装防火墙及杀毒软件，定期杀毒并定期更新系统补丁，保护移动终端安全。
4.下载网银支付类应用要到官方网站进行下载。
5.开通短信通知服务，账户发生异常变化后，及时联系银行，封锁账户或挂失卡片。
盗号木马是一种病毒，它能将你的号盗掉，你的号就打不开了，如果号没有被盗，说明你的电脑里还没有木马病毒。最好每次上线之前都查杀一次木马，如果查出来，赶紧启动QQ医生，快将木马清除。
有人加你为好友，他给你发了一个软件，然后你下载安装之后发现有木马病毒，我建议你首先查杀病毒，然后把这个好友举报给官方就可以了。
我来说两句