首先确认它提到你的q账号密码是否正确，如果不对，请忽略。因为电脑真的中毒的话，就不是只有邮件勒索了，至少会有个软件窗口。垃圾邮件群发很常见，请忽略即可。
特洛伊木马（以下简称木马)，英文叫做“Trojan
horse”，其名称取自希腊神话的特洛伊木马记。
古希腊传说，特洛伊王子帕里斯访问希腊，诱走了王后海伦，希腊人因此远征特洛伊。围攻9年后，到第10年，希腊将领奥德修斯献了一计，就是把一批勇士埋伏在一匹巨大的木马腹内，放在城外后，佯作退兵。特洛伊人以为敌兵已退，就把木马作为战利品搬入城中。到了夜间，埋伏在木马中的勇士跳出来，打开了城门，希腊将士一拥而入攻下了城池。后来，人们在写文章时就常用“特洛伊木马”这一典故，用来比喻在敌方营垒里埋下伏兵里应外合的活动盗密报卡解绑过程：
登陆的时候通过木马盗取玩家的密码，并且用盗取的密码进入密码保护卡解除绑定的网页页面，在通过木马把玩家登陆时候的三个密码保护卡数换成密码保护卡解绑需要的三个数，1次就能骗到密码保护卡解除绑定需要的三个数了，再解除绑定，玩家的帐号就跟没密码保护卡一样.电话密码保护也一样，玩家打了电话，然后登陆的时候通过木马让玩家不能连接服务器并盗取玩家的密码，然后盗取账号者就2分内可以上去了盗取玩家财产。
使用金山毒霸配合金山卫士进行防杀操作 www.duba.net 另外system volume Information是你的系统还原文件夹，有些病毒喜欢在这藏身 你可以关闭掉系统还原在进行操作
特洛伊木马是一种恶意程序，它们悄悄地在宿主机器上运行，就在用户毫无察觉的情况下，让攻击者获得了远程访问和控制系统的权限。一般而言，大多数特洛伊木马都模仿一些正规的远程控制软件的功能，如Symantec的pcAnywhere，但特洛伊木马也有一些明显的特点，例如它的安装和操作都是在隐蔽之中完成。攻击者经常把特洛伊木马隐藏在一些游戏或小软件之中，诱使粗心的用户在自己的机器上运行。最常见的情况是，上当的用户要么从不正规的网站下载和运行了带恶意代码的软件，要么不小心点击了带恶意代码的邮件附件。
大多数特洛伊木马包括客户端和服务器端两个部分。攻击者利用一种称为绑定程序的工具将服务器部分绑定到某个合法软件上，诱使用户运行合法软件。只要用户一运行软件，特洛伊木马的服务器部分就在用户毫无知觉的情况下完成了安装过程。通常，特洛伊木马的服务器部分都是可以定制的，攻击者可以定制的项目一般包括：服务器运行的IP端口号，程序启动时机，如何发出调用，如何隐身，是否加密。另外，攻击者还可以设置登录服务器的密码、确定通信方式。
服务器向攻击者通知的方式可能是发送一个email，宣告自己当前已成功接管的机器；或者可能是联系某个隐藏的Internet交流通道，广播被侵占机器的IP地址；另外，当特洛伊木马的服务器部分启动之后，它还可以直接与攻击者机器上运行的客户程序通过预先定义的端口进行通信。不管特洛伊木马的服务器和客户程序如何建立联系，有一点是不变的，攻击者总是利用客户程序向服务器程序发送命令，达到操控用户机器的目的。
特洛伊木马攻击者既可以随心所欲地查看已被入侵的机器，也可以用广播方式发布命令，指示所有在他控制之下的特洛伊木马一起行动，或者向更广泛的范围传播，或者做其他危险的事情。实际上，只要用一个预先定义好的关键词，就可以让所有被入侵的机器格式化自己的硬盘，或者向另一台主机发起攻击。攻击者经常会用特洛伊木马侵占大量的机器，然后针对某一要害主机发起分布式拒绝服务攻击（Denial of Service，即DoS），当受害者觉察到网络要被异乎寻常的通信量淹没，试图找出攻击者时，他只能追踪到大批懵然不知、同样也是受害者的DSL或线缆调制解调器用户，真正的攻击者早就溜之大吉。
用金山毒霸的金山反间谍 2006等修复工具。看浏览器辅助对象BHO
是否有可疑项目。有就修复它。
同时
打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程在运行，如果有把它结束。（Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他可能是病毒或恶意程序之类的东西。）
若提示无法结束，再察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的 服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。同时设法查找这些恶意程序文件（如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或染毒文件），然后删去！
转载请注明原作者恋曲2010
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