在应用市场下载手机杀毒软件，然后按照下列步骤操作:
1、首先在杀毒的时候，要关闭所有正在打开的应用程序，否则处于运行状态下的应用，手机杀毒软件会自动跳过不检测，这样就可能会导致后台静默运行的病毒应用，不能及时得到扫描。
2、杀毒的时候，保持屏幕常亮，有部分手机会杀毒的时候自动锁屏，导致杀毒失败。
3、杀毒完成后，处理杀毒结果的话，一定要根据杀毒软件的意见来进行解决，不要认为该软件以前用过没事，就随意忽略，认为是杀毒软件误报，这样很容易导致放过病毒。
如果发现手机已经感染病毒，应立即关机，死机了，则可取下电池，然后将SIM卡取出并插入另一型号的手机中（手机品牌最好不一样），将存于SIM卡中的可疑短信删除后，重新将卡插回原手机。
可以的。
方法一：连接电脑杀毒
首先手机数据线连接电脑，但是电脑一定要装杀毒软件的，如果说360安全卫士、瑞星杀毒软件等等都可以；
手机连接电脑后进行病毒的查杀工作；
电脑检测到病毒后，进行杀毒病毒清理就可以了。
方法二：软格
首先将手机开机，输入*#7370#；
然后输入初始密码，初始密码一般是：12345，一般情况下都是这个密码的；
然后点是，将手机恢复出厂模式，这样的话手机存在的病毒也能够被清理掉了。
方法三：硬格
首先将手机关机，在开机的界面同时按住拨号键、“*”键、“3”键；
打开电源直到出现开机的界面，一定要注意的是这个过程是不能松开任何一个按键，小心出现硬格不成功；
稍稍等几秒直至出现“Formating……/”字样，这时方可松开按键；
等个几分钟后系统格式化完成，手机自动重启并进入待机画面，重新输入手机时间。
我告诉你怎么办:
第一步，备份你的电话本和其他有用的资料。
第二步，从网上下载一个你手机型号的原卡文件(在百度上搜一下就能找到的)到你的电脑里.
第三步,格式化手机的存储卡，这样存储卡里就什么都没有了。
第三步，在你的手机上按下*#7370#，然后有提示，你确认就行了。之后会让你输入手机密码，诺基亚的一般都是12345。这样手机自身的存储器中就什么都没有了，完全恢复出厂设置了。
第四步,把你从网上下载的原卡文件拷贝回你的存储卡里.
第五步,把卡放回手机.
这样，手机里的病毒就没有了。
但是切忌，一定要备份！，，，
如果您使用的是华为手机，可以通过以下方法操作：
1. 建议您更新病毒库，重新进行病毒查杀：
（1）HarmonyOS ：手机管家齿轮按钮防病毒软件更新和联网查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
（2）EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 齿轮按钮 手动更新病毒库，并建议您打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
（3）EMUI 9.X及以上：手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决，建议您将手机恢复出厂设置
提示：恢复出厂设置将删除您设备中的数据，包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，请您提前备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒：
建议您使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
相关链接如下：华为客户服务中心寄修服务预约服务维修备件价格查询
点击腾讯手机管家页面下方的“安全防护”图标，进入安全防护页面，在安全防护页面中可以看到“病毒查杀”选项，点击进入“病毒查杀”功能后点击下方的“病毒扫描”按钮就可以对手机进行病毒查杀了。
手机木马病毒简介：
“木马”程序是目前比较流行的病毒文件，与一般的病毒不同，它不会自我繁殖，也并不“刻意”地去感染其他文件，它通过将自身伪装吸引用户下载执行，向施种木马者提供打开被种者电脑的门户，使施种者可以任意毁坏、窃取被种者的文件，甚至远程操控被种者的电脑。
“木马”与计算机网络中常常要用到的远程控制软件有些相似，但由于远程控制软件是“善意”的控制，因此通常不具有隐蔽性；“木马”则完全相反，木马要达到的是“偷窃”性的远程控制，如果没有很强的隐蔽性的话，那就是“毫无价值”的。
它是指通过一段特定的程序（木马程序）来控制另一台计算机。木马通常有两个可执行程序：一个是客户端，即控制端，另一个是服务端，即被控制端。植入被种者电脑的是“服务器”部分，而所谓的“黑客”正是利用“控制器”进入运行了“服务器”的电脑。
若需鉴定手机是否有病毒，建议您：
1.部分手机支持智能管理器（内存管理器），可以通过其中的设备安全扫描设备，对设备内存进行检测，查找设备是否存在威胁或有恶意软件。
2.下载较安全的手机安防软件扫描手机尝试。
若手机检测有病毒，建议您：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若以上操作无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
手机中毒可进行如下操作：
1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家 病毒查杀 “齿轮图标” 手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.XMagic UI 2.X及以上：手机管家 “齿轮图标” 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。
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