目前只有唯一一个可以申诉的渠道，之前有一次是组队的时候被误封，通过这个渠道就给申诉过来了。先要在游戏里面打开设置---在退出登录旁边有个客服选项。(账号被封无法登陆，可以重新注册个账号进行申诉或者用朋友的账号进行申诉也可以。)点击客服后会来到一个界面，然后点击最下面的联系客服。之后点击确定和授权，会弹出来一个客服和你聊天，注意这个客服是机器人。直接呼喊人工客服，虽然人工客服不会出现，但是机器人会给你一个表格可以填写资料。你只需要按照资料要求填写就可以了。填完资料之后，你需要做的就是等待，官方会做出相关的回复。大约需要一到三天官方就会回复了，只要你没有违规行为，那么就会解封。
玩家可以去找微信客服，通过微信客服进行申诉，这个时候会有一个重新检测的环节，会进行一次检测，如果账号查实没有违规行为，等待一段时间即可解封。
账号被封解决方法：
1、首先确定自己没有使用第三方软件的情况下，根据官方给出申诉流程进行申诉。
2、在无法等待申诉结果的时间，寻求官方客服的帮助。
3、如果自己使用了第三方修改软件，从而导致被封号的，这样基本是无法申诉或者找回的，请遵守游戏规则，爱护游戏环境，自觉抵制第三方软件。
4、如果你真的没有开挂，是被误封的，可以在taptap的和平精英分区发帖，这里目前已经超过了1400多万的关注量。包括目前和平精英官方的工作人员和策划每天都会在这里活跃，比你在公众号、WB下面的反馈会更有效100倍。
所以你也可以在尝试tap发帖，详细描述你遇到的问题。稍后就会有官方策划记录你的账号信息，之后就是复查账号是否有问题，如果核实到账号无异常，一般都会秒解封。
我们都知道现在游戏刚上线，不少外挂推出，但是和平精英查的很严，外挂基本都会封号，但是也有一些其他行为会违规，官方进行封号，下面来看看有哪些。
游戏对外挂采取“零容忍”态度，只要发现作弊一定严惩，并且不接受任何渠道的解封申请（包括心悦会员等）。比较初级的作弊行为，自己开一些类似无后座、锁头、除草等外挂。这种类型的外挂，比较低级，处罚也会比较低。
其次，就是好几个号同时操作，小号开挂，培养其他小号。这种的被发现也是一起封号，而且会连累队友，所以玩家们要及时举报开挂队友，以免自己也被封号。再者，就是小号开透视观战大号，这种目前官方比较难查到。还有自己不知情的封号行为，比如反复进、退游戏，中途更换设备等，这些行为都可能导致封号，甚至会封号十年。同时有些玩家氪金之后也会遭到光子的封禁7天的警告。如果使用非官方授权渠道违规充值，充值之后恶意退款被光子用封禁7天。
一般小的违规行为会处罚几天，忍忍就过了，但是自己不开挂还是被人封号了，这种问题也是最常见的，目前封号的时间都比较长，开挂是10年，其他的问题有3年和1个月、7天的。只有腾讯给你解封才可以解封，其他人都是骗子。
首先点击“自助服务”——“处罚查询”，即可查询到账号当前的处罚情况。如果发现封号，而且自己没有出现过违规行为，就可以尝试申诉的方式来让腾讯解封。
申诉教程：
第一步：在和平精英里面打开设置---选择客服选项。如果无法登陆，您可以使用其他账号进行申诉。
第二步：然后点击最下面的联系客服。
第三步：接着点击确定和授权，会弹出来一个机器人客服和你聊天。
第四步：然后直接选择人工客服，现实需要排队，这时会给你一个表格申诉解封。
第五步：按照表格要求详细填写原因和事实就可以了。
填完资料之后，你需要做的就是等待，官方会做出相关的回复。
刺激战场被封号的两种情况，其中一种就是的开挂，那这种就不要想了去解封账户了，根本就没办法解开，而要是因为官方数据异常出现的问题，这都可以通过刺激战场的客服进行解决。
很多玩家在没有任何作弊的情况下，会遇到上自己被无缘无故封号的车祸现场，提示内容违规游戏行为，账号已被听风3650天，解封时间为2028年12月12日21时14分22秒，这样的一个公告！
大多数都会开始抱怨怎么回事，这都是因为刺激战场加大了对开挂玩家的查封力度，基本上都是隔三天查一次，一般触发这些的查封的原因基本上是这些！
数据异常过高
如果一个忘记的段位特别的低，并且KDA不管如何都是均衡在3以下，如果这个时候你的技术上来了，或者手感来了，直接在这天内打了好几把20杀以上的人数，这种突入的数据飙升会让系统判断为数据异常，游戏的整个过程和过往数据没有对上，系统会自动认为你的有篡改数据的可能性，并且开始对你的账户进行监控，这种情况大多数是大号带小号的结果，这个到是没什么太大的问题，可以直接跟客服说申请解封。
数据篡改
这个就是直接的开挂行为的了，但是其中也不定是开挂，可能为了提高的自己的画面质量修改了设置，这个时候可能由于官方的BUG导致的数据波动，也会导致系统误判断你的作弊，这种的一般是使用的第三方修改器导致的，这个要特别的注意不要随便更改游戏的本地数据，另外就是模拟器过检测，这个世界屏蔽掉匹配机制的行为，模拟器和手机用户如果匹配到同一个战场上，那手机用户就会被虐，破坏了游戏的整体平衡，官方也会主动将这类玩家的账户封禁。
如何进行官方问题的账户解封
首先，我们直接在设置中找到QQ或者刺激战场公众号的客服，就会有机器人客服跟你聊天，你输入人工客服就可以找到一条申诉链接，进入到该链接后选择的产品和问题类型，绝地求生刺激战场 封号问题就可以了，然后填写你被封号的账户资料就OK!
以上就是大致的原因和申请解封的过程，如果有什么不懂的话可以说，但是那些打着能够解封开挂的账户基本上都是骗人的，或者是教师系统可以限制你账户能够游玩4个小时的那种。
如果账号是被误封的话，通过寻找客服还是能够解开的，具体的操作方法你可以看看和平精英账号被封怎么办
要注意以下这些情况，避免账号被封：
恶意游戏作弊类型，破坏游戏环境，使用游戏外挂或非法插件，消极挂机行为，使用非法第三方软件，恶意发言刷屏，非法修改客户端文件，使用不文明语言谩骂，使用非官方提供的游戏客户端，恶意卡bug并严重影响游戏正常体验，使用影响平衡的硬件辅助功能，使用国家政策、法规禁止的字眼发言，在游戏内宣扬、售卖游戏外挂，，恶意利用游戏漏洞获取游戏收益，工作室打金账号。
1. 打开游戏“刺激战场”，并登陆游戏(账号被封无法登陆，您可以重新注册个账号进行申诉或者用朋友的账号进行申诉也可以)。
2. 在游戏界面右上角有个“设置”图标，如下图，点击进入设置界面。
3. 进入设置界面后，找到“客服图标”---在退出登录旁边有个客服选项，点击“客服”进入客服界面。
4. 点击客服后会来到这个界面，然后点击最下面的“联系客服”按钮。
5. 之后点击确定和授权，跳转到微信客服，会弹出来一个客服和你聊天，注意这个客服是机器人。
6. 直接在聊天框输入“人工客服”，会自动推送人工处理单给你填写。然后点击跳转到人工处理单提交页面。
7. 按要求填写人工处理单，选择产品“绝地求生刺激战场”，选择问题类型为“封号问题”，选择被封的角色，选择手机系统，然后描述为何被封，上传游戏相关截图。
8. 填完资料之后，提交资料，等待官方的回复。
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