如果三星S9手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况,建议:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试(注:升级前请备份设备中数据)。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
如果三星S9+手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应,建议尝试操作:
1.尝试通过HOME键退出。若无法退出,建议快速重启机器尝试:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若为联网游戏,建议查看网络连接是否稳定,更换无线网络或者其他数据网络,或换其他时间段尝试。
3.查看后台运行程序是否较多,关闭不需要的程序尝试。
4.若无效,建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注:游戏数据可能会丢失)。
5.若仍然无法正常使用,建议将该软件卸载后重新下载安装尝试。提示:下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
建议进行以下操作:
1.检查手机是否有贴膜,若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵,建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试。
4.若无效,备份设备中数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
若上述操作后问题依然存在,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
若S9手机玩游戏时触屏不灵敏,建议:
1.退出游戏重新进入尝试。
2.可能是由于处理器工作较大且频繁导致屏幕同步于处理器,建议您关闭一些程序或重启手机尝试。
3.若是个别软件出现此情况,建议将软件卸载删除,然后重新下载或更换其他版本。
4.若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
5.若问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证将手机送至您就近的售后服务中心检测。
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