手机内存不足，或者手机版本太低造成的，解决方法如下：
1、首先打开手机，点击【设置】-通用，如下图所示。
2、然后在打开的通用页面中，点击查看储存空间，如下图所示。
3、接着在打开的页面中，查看是否有足够的空间来运行，如不足则清理内存。
3、然后查看网络是否正常，如下图所示。
4、进入和平精英游戏，查看是否有在更新游戏，如果在更新会进不去且可能会出现错乱现象，我们需等待更新完成进入。
这是手机内存不够，导致游戏停止，你选的什么手机？玩游戏要内存大，内存充足才能玩够大的游戏，和平精英占用手机内存是有一定空间的，所以选择手机要选内存充足的手机，游戏停止，重新启动游戏，不过内存不够，爱卡机，要格式化，建议换手机内存大点的，这样你玩游戏就不会卡机，不会断游戏。
建议参考以下方法：
1、尝试将手机重启后查看下是否有恢复；
2、做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应软件--存储--清除数据和缓存，后重新打开；
若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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