建议进行以下排查:
1、备份数据后将手机升级到最新版本尝试:一般新版本会对系统或应用进行优化,可查看更新日志详细了解。
2、请将游戏加入到游戏助手中尝试,游戏助手打开会自动杀后台的其他进程,用来提升游戏体验,具体添加步骤如下:
(1)在负一屏搜索“游戏助手”,找到并打开游戏助手应用;
(2)点击添加“+”,选择刺激战场;
(3)确认游戏助手主界面的右下角的“游戏加速”选项是开启的状态(图标是蓝色表示开启)。
注:荣耀9升级到B330及之后的版本后支持游戏助手,请备份数据后升级使用。
3、检查网络连接是否正常:游戏过程中可以观察左上角的网络信号强度及网络延迟情况。如果为黄色或红色说明网络信号差或延时高,游戏时容易卡顿,请更换稳定的网络后尝试。
4、检查是否开启了大量后台应用:游戏时会占用大量手机资源。建议您玩游戏前清理后台应用,确保手机在更好的状态。
5、检查手机是否过热:手机温度上升较快或温度较高,建议进入设置降低画面品质和帧数,关闭画面风格,开启流程自适应开关,或适当降低屏幕亮度和外放音量,减少耗电和发热。
6、进入手机设置电池,关闭省电模式:开启省电模式,对手机性能有一定的限制。
7、检查手机是否处于低电量状态:低电量时,为延长待机时间,会对手机性能进行限制。请及时充电以免影响使用。
8、检查手机存储空间是否充足:建议进入手机管家清理加速,清理垃圾,卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足,不低于10%。
你可以按照下面清理下手机
1. 卸载不常用软件 腾讯手机管家——软件管理——选择软件——卸载
2. 清理手机垃圾 腾讯手机管家管理页——清理加速——选择需要进行清理的——一键清理加速
3. 软件搬家 管家管理页——清理加速——手机瘦身——软件搬家——选择——确认搬家就可以了
4. 一些重要的照片、视频可以用手机管家的手机备份功能备份到云端,这个不会占用内存而且永远不会丢失
5. 用管家的小火箭清理后台进程释放运存空间
可以试试,wifi信号满格,但是手机玩游戏就很卡可能有以下三种原因:
网络问题。WiFi满格不一定代表信号好,也有可能是因为只开了路由器却没开光猫,也会这样;
硬件问题。手机配置也是一大关键。你的手机决定了你玩的游戏;
游戏本身问题。对于玩游戏的质量来说,游戏优化很重要。
一是网络问题,同一个服务商,同样的带宽,不同的地方,网络质量不同,况且影响无线网的因素也很多,干扰和障碍;二是手机问题,网游很占手机资源,建议不要用手机常时间玩游戏,对健康和手机都有好处。
玩游戏的过程中出现卡顿,建议进行以下排查:
1、一般新版本会对系统或应用进行优化,建议备份数据后将手机升级到最新版本尝试。
2、 打开手机上的游戏助手应用,建议打开“游戏加速”。
3、检查网络连接是否正常
游戏过程中可以观察左上角(或右上角)的网络信号强度及网络延迟情况。如果为黄色或红色说明网络信号差或延时高,游戏时容易卡顿,请更换稳定的网络后尝试。
4、检查是否开启了大量后台应用
游戏时会占用大量手机资源,建议玩游戏前清理后台应用,确保手机在更好的状态。
5、检查手机是否设置了“省电模式”
开启省电模式,对手机性能有一定的限制,建议玩游戏时进入手机设置电池省电模式, 关闭省电模式。
6、检查手机是否处于低电量状态
低电量时,为延长待机时间,会对手机性能进行限制,请及时充电以免影响使用。
7、检查手机存储空间是否充足
建议进入手机管家清理加速,清理垃圾,卸载不常用的应用或应用缓存数据,保持手机存储空间充足,不低于10%。
8、检查手机是否发热发烫
手机温度上升较快或温度较高,触发高温保护,会降低游戏游戏性能。建议尝试如下操作:
(1)建议避免边充电边玩游戏。
(2)建议减少连续长时间玩游戏,天热手机升温较快。
(3)建议适当降低游戏帧率:
绝地求生、刺激战场:进入游戏设置降低画面品质和帧数,关闭画面风格,开启流程自适应开关,或适当降低屏幕亮度和外放音量。
王者荣耀:进入游戏设置基础设置高帧率模式,建议关闭后进行尝试。
9、荣耀9支持双卡双待单通,副卡在接收到短信、彩信或来电时,主卡的数据业务会被中断,此时您玩的网络游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况,此为单通手机的特性,并非手机故障。
一般游戏首次运行时需要解压或者下载数据包、重启运行,这个过程需要耗时比较久;当后台运行应用过多时,也会导致在线游戏出现卡顿或延迟的情况,影响使用体验。
请按以下方案尝试解决:
1、游戏首次运行或下载数据包、重启运行时:游戏为首次加载或下载数据包、重启运行时通常需要的加载时间比较长,请您耐心等待,加载完成后,后续打开会以正常速度启动。
注:首次加载完成后,后续打开会正常启动。若您使用垃圾清理类软件清理过该游戏的应用数据,则有可能将游戏数据清除,再次运行时仍需要重新加载一次。
2、检查网络是否正常:网络信号较弱或网络速度较慢时,游戏过程中容易出现延迟、卡顿,建议更换稳定网络后尝试。例如
王者荣耀:可观察右上角网络信号状态图标。网络状态变黄色或红色表明当前网络状态不佳;
3、检查是否开启了大量后台应用:游戏类应用使用时会占用大量手机资源。建议您玩游戏前清理后台应用,确保手机在更好的状态。
建议您关闭暂时不需要使用的后台应用后再次尝试。关闭后台应用,具体操作如下:
如果是支持虚拟导航的设备,建议您点击屏幕下方导航栏的方块图标(多任务键),然后点击垃圾桶图标清理后台进程。
如果是支持全屏手势导航的设备,您可以通过从屏幕底部边缘上滑并停顿,进入最近任务,点击“垃圾桶图标”清理后台进程。
您可以在调出后台应用列表后,点击应用上的 “锁头” 图标锁定您要保留的应用,避免被误清理。
4、下载安装游戏前,建议您注意查看该款游戏的运行软硬件要求。若手机不符合大型游戏对运行软硬件要求,则可能出现体验不好的情况。
5、如果游戏应用未升级到最新版本:请将此游戏应用升级到最新版本后再次尝试。
6、请确认其他游戏应用是否运行正常,如果除了该游戏应用外,手机上的其他游戏或应用都能正常运行,建议您联系该游戏客服反馈情况。
7、手机是否长时间未关机或重启:如果手机长时间未关机或重启,系统缓存会增多,影响运行速度。建议定期关机重启手机。
8、检查手机是否处于低电量状态:如果手机电量较低,为延长待机时间,会对手机性能进行限制。建议您充满电后再玩游戏,请尽量避免边充电边玩游戏。玩游戏属于高耗电任务,可能导致手机过热。过热可能影响游戏运行,容易出现帧率降低、不流畅的情况。
9、检测手机是否开启省电模式:开启省电模式,对手机性能有一定的限制,建议您关闭省电模式后再次尝试。打开手机管家,点击剩余 ,关闭省电模式开关,
10、检查手机是否发热发烫:手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能,待手机温度降低后会恢复正常。建议可以进行如下设置,减少耗电和发热:
游戏设置:进入游戏应用设置,适当降低帧率、关闭高清显示等,如王者荣耀。
手机设置:可适当降低屏幕亮度、外放音量或进入设置显示,降低屏幕分辨率。
11、检查手机存储空间是否充足:建议进入手机管家清理加速,清理垃圾,卸载不常用的应用或应用缓存数据。保持手机存储空间充足,不低于10%。
12、检查是否插入microSD存储卡:microSD卡存储文件过多,或使用的microSD卡较旧,读写速度慢,易导致系统读写文件出现卡顿。建议拔出或更换正版的高速SD卡尝试。
13、检测是否插入两张SIM卡:双卡双待单通手机(可在华为官网查询参数)副卡在接收到短信、彩信或来电时,主卡的数据业务会被中断,此时游戏可能会出现网络卡顿或者掉线的情况,此为单通手机的特性, 建议游戏时进入设置双卡管理,关闭一张SIM卡。
14、可开启游戏加速后尝试:目前,荣耀9i 手机8.0.0.123及以上最新系统版本已适配GPU Turbo技术,可提升游戏体验。该技术已支持王者荣耀、刺激战场等主流游戏,具体可查看系统版本更新日志、或花粉论坛公告。
操作方法:进入游戏助手,将对应的游戏加入到助手,切换为游戏模式,开启游戏加速。游戏模式加速,可提升游戏体验,但可能会增加电量消耗和发热。
15、检查更新系统版本:一般新版本会对系统或应用进行优化,可查看更新日志详细了解。建议您升级后尝试。
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