ARP防护软件――ARP Guard（ARP卫士），通过系统底层核心驱动，无需安装其它任何第三方 软件(如WinPcap)，以服务及进程并存的形式随系统启动并运行，不占用计算机系统资源。无需对计算机进行IP地址及MAC地址绑 定，从而避免了大量且无效的工作量。也不用担心计算机会在重启后新建ARP缓存列表，因为此软件是以服务与进程相结合的形式 存在于计算机中，当计算机重启后软件的防护功能也会随操作系统自动启动并工作。ARP Guard（ARP卫士）可以从根本上彻底解 决ARP欺骗攻击所带来的所有问题。它不仅可以保护计算机不受ARP欺骗攻击的影响，而且还会对感染了ARP攻击病毒或欺骗木马的 病毒源机器进行控制，使其不能对局域网内其它计算机进行欺骗攻击。保持网络正常通讯，防止带有ARP欺骗攻击的机器对网内计 算机的监听，使浏览网页、QQ聊天、进行游戏时不受ARP欺骗者限制。
近来，很多网吧和企业、机关的机房管理人员向我们诉苦，说他们近期网络时好时坏极其不稳， 而且经常无故掉线，严重地影响了正常的工作和营业，使经济蒙受了很大的损失。根据他们所反映的情况可以看出这是一种存在 于网络中的一种普遍问题。经过调察，出现此类问题的主要原因就是遭受了ARP攻击。由于其变种版本之多，传播速度之快，很多 技术人员和企业对其束手无策。为解决ARP攻击所带来的问题，我公司特别组建项目组对其进行研究分析并开发出ARP防护软件―― ARP Guard（ARP卫士）本软件完全可以从根本上彻底解决ARP欺骗攻击所带来的所有问题。它不仅可以保护计算机不受ARP欺骗攻击 的影响，而且还会对感染了ARP攻击病毒或欺骗木马的病毒源机器进行控制，使其不能对局域网内其它计算机进行欺骗攻击。
一、ARP协议原理：
ARP协议即网络中计算机在进行数据交换时，将其IP地址转换为MAC地址的一种协议。ARP协议对网络通讯具有极其重要的作用。 在网络中，一个计算机要想与另外一台计算机进行数据通讯的话就必须知道对方的MAC地址。MAC地址就是通过ARP协议获取的。 每台安装有TCP/IP协议的计算机都有一个存放在缓存中的ARP列表，表内的MAC地址和IP地址是一一对应的。ARP协议的基本功能 就是通过目标设备的IP地址，查询目标设备的MAC地址，以保证通讯的顺利进行。如一台计算机A要与另一台计算机B进行通讯时， 它就会先在自己的列表中搜寻一下这个被访问的IP地址所对应的MAC地址，如果找到了就直接进行通讯，如果表中没有的话，主 机A则会向网内发一个广播来寻找被访问目标B的MAC地址，当被访问目标B收到广播后它就会自动回应一个信息给发广播的机器A， 其它机器则不会给发广播的机器A回应任何信息，这样计算机A就可以更新列表并与计算机B进行正常通讯。由此可见，ARP协议是 建立在所网内所有计算机的高度信任基础上来进行工作的，因此它就很容易受到欺骗攻击。通过伪造IP地址和MAC地址来实现的 ARP欺骗行为，能够在网络中产生大量的ARP数据包，使网络出现阻塞，甚至出现掉线现象。
二、ARP攻击时的主要现象：
1、网上银行、游戏及QQ账号的频繁丢失
一些人为了获取非法利益，利用ARP欺骗程序在网内进行非法活动，此类程序的主要目的在于破解账号登陆时的加密解密算法，通 过截取局域网中的数据包，然后以分析数据通讯协议的方法截获用户的信息。运行这类木马病毒，就可以获得整个局域网中上网用 户账号的详细信息并盗取。
2、网速时快时慢，极其不稳定，但单机进行光纤数据测试时一切正常
当局域内的某台计算机被ARP的欺骗程序非法侵入后，它就会持续地向网内所有的计算机及网络设备发送大量的非法ARP欺骗数据包， 阻塞网络通道，造成网络设备的承载过重，导致网络的通讯质量不稳定。
3、局域网内频繁性区域或整体掉线，重启计算机或网络设备后恢复正常
当带有ARP欺骗程序的计算机在网内进行通讯时，就会导致频繁掉线，出现此类问题后重启计算机或禁用网卡会暂时解决问题，但掉 线情况还会发生。
网站：http://arp.enet100.com
下载试用：http://arp.enet100.com/download.asp（试用版免费支持三个用户）
一般根据发送和受到的数据的量可以大致判断，如果自己没有使用一些p2p的下载工具的话，一般是接受的数据小于发送的数据，如果反过来，应该注意一下进程里面是否有可疑的项了。
请到安全模式下查杀!!!
补充如下:
一般杀毒软件如卡巴斯基能提示发现病毒dll，但是不能删。最简单的方法是用一个叫unlocker的软件（[/size][url=http://ccollomb.free.fr/unlocker/unlocker1.8.5.exe][size=3][color=#261cdc]http://ccollomb.free.fr/unlocker/unlocker1.8.5.exe[/color][/size][/url][size=3]），下载安装完后分别解锁system32文件夹下的病毒文件名dll文件和system32\drivers文件夹下的同名sys文件（安装完那个软件后会在右键菜单上自动生成一个unlocker的菜单项），然后就可以把病毒文件删除了（不用unlocker解锁是删不掉的，两个都要删除，否则进入桌面会提示找不到文件）。
最后打开注册表编辑器（在运行里输入regedit打开），分别在
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset001\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Controlset002\Services
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services
下找到以病毒文件名命名的项并删除。
一、初识特洛伊木马
特洛伊木马是一种恶意程序，它们悄悄地在宿主机器上运行，就在用户毫无察觉的情况下，让攻击者获得了远程访问和控制系统的权限。一般而言，大多数特洛伊木马都模仿一些正规的远程控制软件的功能，如Symantec的pcAnywhere，但特洛伊木马也有一些明显的特点，例如它的安装和操作都是在隐蔽之中完成。攻击者经常把特洛伊木马隐藏在一些游戏或小软件之中，诱使粗心的用户在自己的机器上运行。最常见的情况是，上当的用户要么从不正规的网站下载和运行了带恶意代码的软件，要么不小心点击了带恶意代码的邮件附件。
大多数特洛伊木马包括客户端和服务器端两个部分。攻击者利用一种称为绑定程序的工具将服务器部分绑定到某个合法软件上，诱使用户运行合法软件。只要用户一运行软件，特洛伊木马的服务器部分就在用户毫无知觉的情况下完成了安装过程。通常，特洛伊木马的服务器部分都是可以定制的，攻击者可以定制的项目一般包括：服务器运行的IP端口号，程序启动时机，如何发出调用，如何隐身，是否加密。另外，攻击者还可以设置登录服务器的密码、确定通信方式。
服务器向攻击者通知的方式可能是发送一个email，宣告自己当前已成功接管的机器；或者可能是联系某个隐藏的Internet交流通道，广播被侵占机器的IP地址；另外，当特洛伊木马的服务器部分启动之后，它还可以直接与攻击者机器上运行的客户程序通过预先定义的端口进行通信。不管特洛伊木马的服务器和客户程序如何建立联系，有一点是不变的，攻击者总是利用客户程序向服务器程序发送命令，达到操控用户机器的目的。
特洛伊木马攻击者既可以随心所欲地查看已被入侵的机器，也可以用广播方式发布命令，指示所有在他控制之下的特洛伊木马一起行动，或者向更广泛的范围传播，或者做其他危险的事情。实际上，只要用一个预先定义好的关键词，就可以让所有被入侵的机器格式化自己的硬盘，或者向另一台主机发起攻击。攻击者经常会用特洛伊木马侵占大量的机器，然后针对某一要害主机发起分布式拒绝服务攻击（Denial of Service，即DoS），当受害者觉察到网络要被异乎寻常的通信量淹没，试图找出攻击者时，他只能追踪到大批懵然不知、同样也是受害者的DSL或线缆调制解调器用户，真正的
二、极度危险的恶意程序攻击者早就溜之大吉。
对于大多数恶意程序，只要把它们删除，危险就算过去，威胁也不再存在，但特洛伊木马有些特殊。特洛伊木马和病毒、蠕虫之类的恶意程序一样，也会删除或修改文件、格式化硬盘、上传和下载文件、骚扰用户、驱逐其他恶意程序，例如，经常可以看到攻击者霸占被入侵机器来保存游戏或攻击工具，用户所有的磁盘空间几乎都被侵占殆尽，但除此之外，特洛伊木马还有其独一无二的特点——窃取内容，远程控制——这使得它们成为最危险的恶意软件。
首先，特洛伊木马具有捕获每一个用户屏幕、每一次键击事件的能力，这意味着攻击者能够轻松地窃取用户的密码、目录路径、驱动器映射，甚至医疗记录、银行帐户和信用卡、个人通信方面的信息。如果PC带有一个麦克风，特洛伊木马能够窃听谈话内容。如果PC带有摄像头，许多特洛伊木马能够把它打开，捕获视频内容——在恶意代码的世界中，目前还没有比特洛伊木马更威胁用户隐私的，凡是你在PC前所说、所做的一切，都有可能被记录。
一些特洛伊木马带有包嗅探器，它能够捕获和分析流经网卡的每一个数据包。攻击者可以利用特洛伊木马窃取的信息设置后门，即使木马后来被清除了，攻击者仍可以利用以前留下的后门方便地闯入。
其次，如果一个未经授权的用户掌握了远程控制宿主机器的能力，宿主机器就变成了强大的攻击武器。远程攻击者不仅拥有了随意操控PC本身资源的能力，而且还能够冒充PC合法用户，例如冒充合法用户发送邮件、修改文档，当然还可以利用被侵占的机器攻击其他机器。二年前，一个家庭用户请我帮忙，要我帮他向交易机构证明他并没有提交一笔看来明显亏损的股票交易。交易机构确实在该笔交易中记录了他的PC的IP地址，而且在他的浏览器缓冲区中，我也找到了该笔有争议的交易的痕迹。另外，我还找到了SubSeven（即Backdoor_G）特洛伊木马的迹象。虽然没有证据显示出特洛伊木马与这笔令他损失惨重的股票交易直接有关，但可以看出交易发生之时特洛伊木马正处于活动状态。
三、特洛伊木马的类型
常见的特洛伊木马，例如Back Orifice和SubSeven等，都是多用途的攻击工具包，功能非常全面，包括捕获屏幕、声音、视频内容的功能。这些特洛伊木马可以当作键记录器、远程控制器、FTP服务器、HTTP服务器、Telnet服务器，还能够寻找和窃取密码。攻击者可以配置特洛伊木马监听的端口、运行方式，以及木马是否通过email、IRC或其他通信手段联系发起攻击的人。一些危害大的特洛伊木马还有一定的反侦测能力，能够采取各种方式隐藏自身，加密通信，甚至提供了专业级的API供其它攻击者开发附加的功能。由于功能全面，所以这些特洛伊木马的体积也往往较大，通常达到100 KB至300 KB，相对而言，要把它们安装到用户机器上而不引起任何人注意的难度也较大。
对于功能比较单一的特洛伊木马，攻击者会力图使它保持较小的体积，通常是10 KB到30 KB，以便快速激活而不引起注意。这些木马通常作为键记录器使用，它们把受害用户的每一个键击事件记录下来，保存到某个隐藏的文件，这样攻击者就可以下载文件分析用户的操作了。还有一些特洛伊木马具有FTP、Web或聊天服务器的功能。通常，这些微型的木马只用来窃取难以获得的初始远程控制能力，保障最初入侵行动的安全，以便在不太可能引起注意的适当时机上载和安装一个功能全面的大型特洛伊木马。
随便找一个Internet搜索网站，搜索一下关键词Remote Access Trojan，很快就可以得到数百种特洛伊木马——种类如此繁多，以至于大多数专门收集特洛伊木马的Web网站不得不按照字母顺序进行排列，每一个字母下有数打甚至一百多个木马。下面我们就来看看两种最流行的特洛伊木马：Back Orifice和SubSeven。
■ Back Orifice
1998年，Cult of the Dead Cow开发了Back Orifice。这个程序很快在特洛伊木马领域出尽风头，它不仅有一个可编程的API，还有许多其他新型的功能，令许多正规的远程控制软件也相形失色。Back Orifice 2000（即BO2K）按照GNU GPL（General Public License）发行，希望能够吸引一批正规用户，以此与老牌的远程控制软件如pcAnywhere展开竞争。
但是，它默认的隐蔽操作模式和明显带有攻击色彩的意图使得许多用户不太可能在短时间内接受。攻击者可以利用BO2K的服务器配置工具可以配置许多服务器参数，包括TCP或UDP、端口号、加密类型、秘密激活（在Windows 9x机器上运行得较好，在Windows NT机器上则略逊一筹）、密码、插件等。
Back Orifice的许多特性给人以深刻的印象，例如键击事件记录、HTTP文件浏览、注册表编辑、音频和视频捕获、密码窃取、TCP/IP端口重定向、消息发送、远程重新启动、远程锁定、数据包加密、文件压缩，等等。Back Orifice带有一个软件开发工具包（SDK），允许通过插件扩展其功能。
默认的bo_peep.dll插件允许攻击者远程控制机器的键盘和鼠标。就实际应用方面而言，Back Orifice对错误的输入命令非常敏感，经验不足的新手可能会使它频繁地崩溃，不过到了经验丰富的老手那里，它又会变得驯服而又强悍。
■ SubSeven
SubSeven可能比Back Orifice还要受欢迎，这个特洛伊木马一直处于各大反病毒软件厂商的感染统计榜前列。SubSeven可以作为键记录器、包嗅探器使用，还具有端口重定向、注册表修改、麦克风和摄像头记录的功能。图二显示了一部分SubSeven的客户端命令和服务器配置选项。
SubSeven具有许多令受害者难堪的功能：攻击者可以远程交换鼠标按键，关闭/打开Caps Lock、Num Lock和Scroll Lock，禁用Ctrl+Alt+Del组合键，注销用户，打开和关闭CD-ROM驱动器，关闭和打开监视器，翻转屏幕显示，关闭和重新启动计算机，等等。
SubSeven利用ICQ、IRC、email甚至CGI脚本和攻击发起人联系，它能够随机地更改服务器端口，并向攻击者通知端口的变化。另外，SubSeven还提供了专用的代码来窃取AOL Instant Messenger（AIM）、ICQ、RAS和屏幕保护程序的密码。
四、检测和清除特洛伊木马
如果一个企业网络曾经遭受病毒和Email蠕虫的肆虐，那么这个网络很可能也是特洛伊木马的首选攻击目标。由于木马会被绑定程序和攻击者加密，因此对于常规的反病毒软件来说，查找木马要比查找蠕虫和病毒困难得多。另一方面，特洛伊木马造成的损害却可能远远高于普通的蠕虫和病毒。因此，检测和清除特洛伊木马是系统管理员的首要任务。
要反击恶意代码，最佳的武器是最新的、成熟的病毒扫描工具。扫描工具能够检测出大多数特洛伊木马，并尽可能地使清理过程自动化。许多管理员过分依赖某些专门针对特洛伊木马的工具来检测和清除木马，但某些工具的效果令人怀疑，至少不值得完全信任。不过，Agnitum的Tauscan确实称得上顶级的扫描软件，过去几年的成功已经证明了它的效果。
特洛伊木马入侵的一个明显证据是受害机器上意外地打开了某个端口，特别地，如果这个端口正好是特洛伊木马常用的端口，木马入侵的证据就更加肯定了。一旦发现有木马入侵的证据，应当尽快切断该机器的网络连接，减少攻击者探测和进一步攻击的机会。打开任务管理器，关闭所有连接到Internet的程序，例如Email程序、IM程序等，从系统托盘上关闭所有正在运行的程序。注意暂时不要启动到安全模式，启动到安全模式通常会阻止特洛伊木马装入内存，为检测木马带来困难。
大多数操作系统，当然包括Windows，都带有检测IP网络状态的Netstat工具，它能够显示出本地机器上所有活动的监听端口（包括UDP和TCP）。打开一个命令行窗口，执行“Netstat -a”命令就可以显示出本地机器上所有打开的IP端口，注意一下是否存在意外打开的端口（当然，这要求对端口的概念和常用程序所用的端口有一定的了解）。
五、处理遗留问题
检测和清除了特洛伊木马之后，另一个重要的问题浮现了：远程攻击者是否已经窃取了某些敏感信息？危害程度多大？要给出确切的答案很困难，但你可以通过下列问题确定危害程度。首先，特洛伊木马存在多长时间了？文件创建日期不一定值得完全信赖，但可资参考。利用Windows资源管理器查看特洛伊木马执行文件的创建日期和最近访问日期，如果执行文件的创建日期很早，最近访问日期却很近，那么攻击者利用该木马可能已经有相当长的时间了。
其次，攻击者在入侵机器之后有哪些行动？攻击者访问了机密数据库、发送Email、访问其他远程网络或共享目录了吗？攻击者获取管理员权限了吗？仔细检查被入侵的机器寻找线索，例如文件和程序的访问日期是否在用户的办公时间之外？
在安全要求较低的环境中，大多数用户可以在清除特洛伊木马之后恢复正常工作，只要日后努力防止远程攻击者再次得逞就可以了。至于安全性要求一般的场合，最好能够修改一下所有的密码，以及其他比较敏感的信息（例如信用卡号码等）。
在安全性要求较高的场合，任何未知的潜在风险都是不可忍受的，必要时应当调整管理员或网络安全的负责人，彻底检测整个网络，修改所有密码，在此基础上再执行后继风险分析。对于被入侵的机器，重新进行彻底的格式化和安装。
特洛伊木马造成的危害可能是非常惊人的，由于它具有远程控制机器以及捕获屏幕、键击、音频、视频的能力，所以其危害程度要远远超过普通的病毒和蠕虫。深入了解特洛伊木马的运行原理，在此基础上采取正确的防卫措施，只有这样才能有效减少特洛伊木马带来的危害。
参考资料：http://db.kingsoft.com/muma/mutruth/
您好！
按照您的叙述这可能是一个顽固木马或流氓软件，如果确认该压缩包文件带有木马病毒，请使用360安全卫士或瑞星杀毒进行强力查杀。通常这种无法删除的程序会感染系统文件夹，在满足爆发条件后开始发作，会大肆破坏系统文件，导致计算机死机，蓝屏，甚至数据损坏。
现在，请您将该压缩包文件隔离，同时断网，在2到3天后联网，使用杀毒软件清除，这样基本可以移除该病毒程序。
祝您生活愉快！
Trojan.Generic :首先建议使用最新的专业杀毒软件和木马专杀工具AVG和卡巴斯基等进行处理，如遇杀毒软件被禁用或杀毒失败或一开机就重新出现的情况,再试试以下方法:
1.打开windows任务管理器，察看是否有可疑的进程（可以根据杀毒软件的报告或者在网上搜索相关信息来判定）在运行，如果有把它结束。注意在system32目录下的Rundll32.exe本身不是病毒，有可能一个dll文件在运行，他才可能是病毒或恶意程序之类的东西。由于windows任务管理器不能显示进程的路径，因此建议使用杀毒软件自带的进程察看和管理工具来查找并中止可疑进程。然后设法找到病毒程序文件（主要是你所中止的病毒进程文件，另外先在资源管理器的文件夹选项中，设置显示所有文件和文件夹、显示受保护的文件，再察看如system32文件夹中是否有不明dll或exe文件，C:\Program Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temporary Internet Files C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Temp 等处是否有不明文件或病毒程序文件），然后删去，搞清楚是否是系统文件再动手。
2.如果病毒进程终止不了,提示“拒绝访问”，或者出现“屡禁不止”的情况。根据我的经验，有三种办法供尝试：
A.可能是某些木马病毒、流氓软件等注册为系统服务了。办法是：察看控制面板〉管理工具〉服务，看有没有与之相关的服务(特别是“描述”为空的)在运行，把它停止。再试着中止病毒进程并删除。
B.你可以尝试安全模式下（开机后按F8选安全模式）用其他杀毒软件处理,,,,
C.(慎用)使用冰刃等工具,察看病毒进程的线程信息和模块信息，尝试结束线程和解除模块，再试着删除病毒进程文件和相应的模块.
3.如果稍微懂得注册表使用的，可以再把相关的注册表键值删除。一般方法：开始〉运行，输入regedit，确定，打开注册表编辑器。编辑〉查找，查找目标为病毒进程名，在搜索结果中将与之有关的键值删除。有时这样做不能遏止病毒，还应尝试使用步骤2中方法.
4.某些病毒会劫持IE浏览器，导致乱弹网页的状况.建议用金山毒霸的金山反间谍 2006 360安全卫士等修复工具.看浏览器辅助对象BHO是否有可疑项目.有就修复它.
5.其他提示：为了更好的操作，请先用优化大师或超级兔子清理所有临时文件和上网时的缓存文件,一般病毒往往在临时文件夹Temp中，这样做可以帮你更快找到病毒文件。
开始〉运行，输入msconfig，确定，可以打开“系统配置实用程序”。选择“启动”,察看开机时加载的程序，如果在其中发现病毒程序，可以禁止它在开机时加载。不过此法治标不治本，甚至对某些程序来说无效.
手动删除方法
按照以下步骤即可删除Trojan.Generic病毒。请先先备份您的注册表和系统，并设置一个还原点，防止发生错误。
Trojan.Generic病毒清除第一步：停止运行进程（利用任务管理器停止以下运行进程）
bcmsn.exe
bbsdf.exe
bdsmss.exe
belly.exe
beird.exe
bbabc835.exe
batura03.exe avupdate.exe
aug.exe
bar.exe
avgcc32.exe
au1g.exe
等等
Trojan.Generic病毒清除第二步：撤消 DLL 的注册
使用 Regsvr32 撤销以下 DLLs 的注册，然后重启：
aig.dll
abc2.dll
a0002875.dll
7_1,0,0,3_mslagent.dll
8_1,0,0,1_mslagent.dll
7_1,0,0,2_mslagent.dll
7_1,0,0,1_mslagent.dll
53n4nojted.dll
65.dll
4b_1,0,1,0_mslagent.dll
4a_1,0,2,6_mslagent.dll
3_1,0,1,4_mslagent.dll
3_1,0,1,3_mslagent.dll
3_1,0,1,1_mslagent.dll
3_1,0,1,0_mslagent.dll
2_mslagent.dll
~dpb1f1.dll
bcnhhaa.dll
bbnnha32.dll
bhcimhjn.dll
_kwuiex.dll
_kwui.dll
Trojan.Generic病毒清除第三步：删除文件
使用资源管理器删除以下文件（如果存在）：
#.exe
$temp$.exe
+g-?+_-d.exe
___synmgr.exe
_kwui.dll
123_2.exe
附：目前的杀毒软件更新病毒库后基本都可自行查杀Trojan.Generic病毒其他的不知
你好建议你用好用杀毒软件全盘扫描一下，如果有病毒的话它会提示你处理的。目前360杀毒比较不错，它有五大领先查杀引擎引擎，五大杀毒引擎如“刀片”般嵌入查杀体系，凌厉查杀无死角。为系统提供全时全面的病毒防护，不但查杀能力出色，而且能第一时间防御新出现的病毒木马。建议你用它扫描。
我来说两句