如果游戏或者应用在使用过程中出现卡顿或其他问题,建议:
1.无法关机,建议长按开机键8-10秒重启机器尝试,关机,重新开机尝试
2.手机在运行部分高端或大型的游戏软件时,对手机配置要求较高,游戏在运行时可能由于缓存不足,导致运行时出现不流畅的现象。建议您尽量关闭其他后台应用程序。
3.检查是否使用所有游戏时均出现此情况。有可能是该游戏/软件版本和手机软件存在兼容性,建议将此游戏/软件卸载删除,重新下载其他版本。
4.若运行所有游戏时均出现较卡的情况,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
CPU出问题是不会的,CPU出问题的话手机会无限重启。类似三星,LG,google这种手机,对手机的性能都做了限制,而且手机稍有发热,处理器就会降频,降频挺厉害的,如果能摸出来后盖是热的,处理器降频幅度就已经很大了。。
手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应,建议:
1.尝试通过HOME键退出。若无法退出,建议快速重启机器尝试:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若为联网游戏,建议查看网络连接是否稳定,更换无线网络或者其他数据网络,或换其他时间段尝试。
3.查看后台运行程序是否较多,关闭不需要的程序尝试。
4.若无效,建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注:游戏数据可能会丢失)。
5.若仍然无法正常使用,建议将该软件卸载后重新下载安装尝试。提示:下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
如果您的三星S9手机玩游戏时屏幕会卡屏没有反应,建议:
1.尝试通过HOME键退出。若无法退出,建议快速重启机器尝试:请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若为联网游戏,建议查看网络连接是否稳定,更换无线网络或者其他数据网络,或换其他时间段尝试。
3.查看后台运行程序是否较多,关闭不需要的程序尝试。
4.若无效,建议打开设置-应用程序/应用程序管理器-(全部)-查找软件名称-(存储)-清除数据(注:游戏数据可能会丢失)。
5.若仍然无法正常使用,建议将该软件卸载后重新下载安装尝试。提示:下载软件时请查看该款游戏使用的平台要求。
三星卡顿原因:
1、后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序,经常清理后台以提高手机运行速度。
2、手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载;以提高手机运行速度。
3、若是运行某第三方软件时卡顿,建议将其卸载或安装其他版本尝试。
4、备份手机中数据,将手机恢复出厂设置。
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